Migrer vers un nouveau forfait SFR Fermé

Question

Bonjour,

Je suis client SFR et je souhaite migrer vers le forfait Illimytics iPhone avec un iPhone à 149 euros. Le service client me dit que cela peut se faire sans aucun problème mais je dois me réengager pour 24 mois.

Question: si je m'engage aujourd'hui est-ce que je pourrai profiter la la loi Chatel dans 13 mois?


Loi Chatel "L'abonné qui s'est engagé pour une période minimale de 24 mois à partir du 28 mai 2008 et qui résilierait son contrat d'abonnement entre le 13ème et le 24ème mois, se verra facturé d'un montant correspondant à 25% des mois restant dus jusqu'à son échéance contractuelle."

Merci de votre aide

quentin63 · Answer

Cela fait combien de temps que tu as ton forfai actuellement ?

Alexandre · Answer

Bonjour Quentin 63

J'ai mon forfait actuel depuis 20 mois. Mais comme je l'ai souscrit en 2007 la loi Chatel ne s'applique pas. Ce que je souhaite c'est me réengager avec SFR pour 24 à partir d'Aout 2009 et résilier le contrat en Septembre 2010 grâce à la loi Chatel. Mais je me demande si SFR ne me dira pas en Septembre 2010 que la Loi Chatel ne s'applique pas  aux abonnés réengagés  mais uniquement aux nouveaux clients.

Merci de ton aide

quentin63 · Answer

si je comprnd bien, c'est que pour ceux qui ont souscrit le ou apères le 28 mai 2008 et pour un engagement de 24 mois qui profiteront de cette lois. Or tu me dit que tu a souscrit en 2007, donc je ne pense que ceka va s'appilquer pour toi. Après, rien de mieux que demander a service cliant sfr pour avoir plus de renseignement a ce sujet mais perso, je ne pense pas que sa va s'appliquer pour toi.

Alexandre · Answer

Quentin63 tu as bien compris que la loi Chatel ne s'applique que si le client s'est abonné le ou après 26 mai 2008. Ce que tu n'as pas tout à fait compris c'est que je ne souhaite pas résilier mon abonnement actuel car je me suis abonné en 2007 mais je veux me réengager avec SFR pour 24 mois le 1er aout 2009 et résilier le contrat en Septembre 2010 (le 13ème mois) en appliquant la loi Chatel. 

Mais je me demande si SFR ne me dira pas en septembre 2010 que la loi Chatel s'applique pas en cas de réengagement mais uniquement aux nouveaux clients. 


Merci pour ton aide

quentin63 · Answer

Ah ok, j'avais pas compris sa comme sa. Ils parlent de engagement, donc nouveau contrat, pour moi, la loi chatel s'appliquera, mais après, si tu veux réellement en savoir plus, rien de plus que d'appeler les service client ou le contacter pour avoir plus d'information. Voilà

Migrer vers un nouveau forfait SFR

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