Problème fenêtre qui se baisse

Bonjour,
depuis déjà plusieurs mois, quand je joue à un jeux vidéo ou regarde un film, la fenêtre va se baisser toute les heures environ et rien ne s'affiche.
Ce qui fait que c'est très pénible.
j'ai déjà essayé avec les anti-espions, Ccleaner etc, mais aucun résultat
merci de votre aide.

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un garçon de 14 ans à votre secours ? ^_^
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.11

12 réponses

  1. Salut,

    Ceci est généralement dû à un autre programme qui s'exécute en arrière plan. Il faut voir dans le gestionnaire des tâche (CTRL+ALT+Supp) le programme susceptible de causer ce problème.

    @ +
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    1. justement il n'y a rien non plus :s
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      1. Fais moi une capture de ton gestionnaire des tâches : Insérer une image dans une discussion

        Essaye de prendre une capture qui affiche tous les processus en cours d'exécution.

        @ +
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    2. Je crois qu'il s'agit d'un virus ici. Tu sais ce que c'est le processus cqugs.exe ?
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      1. alors, j'ai fait une recherche.
        c'est un fichier | PF | 24ko| C:\\windows\prefetch |
        je peut le supprimer ?
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        1. Oui tu peux le supprimer, mais s'il s'agit d'une infection ça va pas régler le problème !

          Essaye d'arrêter ce processus, est ce qu'il revient automatiquement ?
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      2. il reviens au démarrage, mais si je le supprime quand même sans redémarrer sa peut marcher ?
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        1. Arrête le processus, et sans redémarrer regarde pour voir si tu as toujours le même problème.
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      3. d'accord, ba je vais attendre que sa le fasse et je te tiens au courant :)
        merci beaucoup de ton aide, en espérant que sa marche :p
        merci encore, cordialement Camille.
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        1. toujours pareil ;s
          le fichier n'est pas apparut dans le processus quand sa la fait
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          1. Et le processus prototyef.exe ?
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