Problème de connexion internet

Bonsoir depuis 2 semaines j'arrive pas à me connecter sur internet à chaque fois le message s'affiche "serveur introuvable" puis on m'a dit qu'il faut déactiver Norton Internet security pour que çà marche, effectivement quand celui est déactivé la connexion fonctionne normalement alors qu'auparavant je n'avais pas ce problème. J'ai windows XP familial et mon FAI est Freebox. Pouvez-vous m'indiquer comment je dois configurer Norton pour qu'il ne soit pas déactivé lors ma connexion internet car sinon j'aurai pleins de virus
Je vous remercie de votre précieuse aide