la personne repond mais je l'entend pa parlé Fermé

Question

Bonjour,
je suis abonné chez SFR Neuf depuis  environ 2 mois, internet marche très bien , mais, le souci c'est mon téléphone fixe, je compose les numéros que je veux appelé, sa sonne chez la personne que j'apelle mais pas dans mon téléphone et donc quand la personne décroche je ne le sais et ne l'entend pas. même problème quand on m'appelle, sa sonne bien sur mon fixe mais aucun numéro s'affiche et lorsque je répond, la personne m'entend mais moi toujours pas, donc sa commence a m'agacé sfr, auriez vous des conseils svp?jespere ne pas etre la seule a avoir se problème?????

Regis59 · Answer

Salut

- Vérifie dans tes prises téléphoniques, la présence de condensateurs. 
- Comment le téléphone est branché a ta box? Direct ou pas?

A+

belette · Answer

oui j'ai vérifié, j'ai tous débranché j'ai essayé de le connecté directement sur la box et indirectement sur ma prise téléphonique mais rien a fer, j'ai testé mais rien a faire sa sonne toujours chez les autres, ils me répondent mais moi e le entend toujours pas alors quoi faire?

Utilisateur anonyme · Answer

As tu essayé un autre téléphone ? ou tester ton téléphone chez une autre personne
Si les gens t'entendent, tu dois avoir un problème au niveau de la réception.

Bonne journée

belette · Answer

j'ai essayé avec un autre téléphone fixe et sa fait pareil, donc je pense que sa vient de ma ligne téléphonique mais a qui dois je m'adressai pour résoudre mon problème?

Regis59 · Answer

En direct c'est à dire?
Un câble RJ11 de la box au téléphone ou en passant par un raccordement de prise téléphonique?

Utilisateur anonyme · Answer

Avec Neuf tu n'avais pas le droit à un technicien pour la mise en fontion de neuf ?

Si cela ne vient pas du téléphone (est-il compatible ? à vérifier sur le site de neuf) cela peut venir de la box.

Si la ligne internet fonctionne il n'y a pas de raison que le téléphone ne fonctionne pas (sauf si capa etc comme dit Regis59)

En conclusion tu vas ici avec ton identifiant et ton mot de passe et tu devrais avoir une réponse

Bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

Nous aurions du commencer par cela.
Si tout fonctionne c'est le principal

Bonne journée

La personne repond mais je l'entend pa parlé

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