probleme scannerRésolu/Fermé

Question

salut a tous,depuis peu j'ai mon scanner hp3530c qui me joue des tours.En effet il scanne correctement mais quand il doit envoyer le resultat dans le programme "hp director",il bloque et me met"director player" a rencontré un probleme veuillez signalé a microsoft...etcJ'ai essayé de désinstallé et de réinstaller mais quand le cd rom se lance,la meme fenetre apparait.Si quelqu'un peut m'en sortir,ce serait bien sympa

lucovitch · Answer

Le driver est-il compatible XP ? N'y a-t-il pas une version plus récente sur le site de HP ?lien avec assistance aux problèmes:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=73497&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&cc=fr

latache · Answer

il a toujours bien fonctionné jusqu'a maintenant et un jour ça veut plus.Je vais voir pour le pilote mais j'ai du supprimer quelque chose qu j'aurai pas du mais quoi?merci quand meme

Routier · Answer

Salut Latache, je possède le scan.4400c de HP, il a toujours fonctionné correctement, jusqu'au jour où...j'ai installé SP2. Mon vieux je ne te dis pas la galère, plus de scan., plus de quickcam. et j'en passe...Pilotes signés Microsoft ou pas, c'était pareil...Il ne voulait rien savoir, j'ai désinstallé SP2. remis SP1 et plus de prob.Si tu tiens à garder SP2. il y a le correctif KB884020 qui corrige cette abérration que tu trouveras à cette adresse ( Provient de la revue Windows new)http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;884020Sur cette page, tu cliques sur le lien Download the update for Windows XP service pack 2 (KB884020) package now.Dès que ce fichier se trouve sur le DD. Tu cliques pour l'installer.Ce n'est pas une communication d'ordre physique, mais interne entre le pilote et le périph.J'espère que tu trouveras ton bonheur...Tiens nous au courant @++

Probleme scanner

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