Orange caraibes : pas serieux
RésoluOdile -
Surtout n'achetez rien, ne prenez rien chez Orange Caraïbes : ce sont des gens très malhonnêtes ... cela fait 7 mois que j'ai quitté les Antilles et malgré un dossier de résiliation, on continue de me prélever les forfaits mensuels ... Malgré plusieurs envois recommandés de réclamation, je n'ai jamais reçu de réponse écrite de leur part ... c'est d'un manque de sérieux ... je suis très en colère ... je répète : CETTE ENTREPRISE N'EST PAS FIABLE
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37 réponses
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Des multiples témoignages rapportent des prélèvements persistants après résiliation chez Orange Caraïbes, alimentant un sentiment d’insécurité financière et de manque de fiabilité des services actuels.
Plusieurs réponses préconisent d’opposer les prélèvements via la banque contre Orange Caraïbes, de contacter les autorités compétentes, notamment la DGCCRF, et d’envisager des recours juridiques; d’autres recommandent d’informer son établissement bancaire pour remboursement.
Les témoignages évoquent des fautes administratives répétées, des prélèvements allant jusqu’à plusieurs centaines d’euros, et l’insistance des clients à obtenir remboursement et vérifications urgentes de leur part.
En cas d’absence de réponse ou de remboursement, certains évoquent d’opposer les prélèvements et d’initier des signalements auprès des autorités, ou d’impliquer leur banque pour bloquer les futures charges.
SURTOUT, FAITES PASSER L INFO A TOUS CEUX QUE VOUS CONNAISSEZ... MIEUX VAUT PREVENIR...
tu devrais écrire à ta banque pour demander le rejet des prélèvements de orange caraïbes! C'esr ce que j'ai fait et j'ai pas eu de soucis, sinon tu n'en fini pas avec ces gens là!
bon courage
les conseilleurs de sont pas les payeurs, , mais respectez les termes de vos contrats cela vous évitera des désagréments. et je ne travaille pas chez ORANGE ni autre OPERATEUR, mais je connais leur fonctionnement
Mais qu'est ce que vous attendez pour faire opposition au prélévement!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Moi kan je résilie un contrat je fais par précaution opposition au prélévement comme ça j'ai pas de problème j'attendais pas 1 ans pour me dire au c' des voleurs ça fait 7 mois qu'il me prélève j'ai déja écrit et y rien qui se passe. Faites travailler un peu vos neurones.................. En plus si vous avez pris une assurance avec la banques vous n'aurez pas à payer les frais d'oppositions.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionJ'ai souscrit un forfait illimité, internet everywhere, il s'avère que ce forfait n'est pas illimité, Orange Caraibe suspend la ligne lorsque l'on dépasse 60h ou 500Mo par mois. Ce qui bien sûr, est écrit en petit caractère ou que vous découvrez une fois le contrat signé.
Et comme ils sont sûrs qu'il y aura des mécontents, vous signez pour un an!!!!
Quel voleur!!!
Est -ce de la publicité mensongère?
Si quelqu'un a une solution pour résilier ce contrat avant les 1 an, vu que je ne suis pas satisfaite du produit.
3 fois que j'appelle ... j'ai même eu une responsable qui me dit de faire malgré tout une nouvelle requête via le site ... j'ai un service juridique avec ma banque je me demande si je ne vais pas les faire intervenir une bonne fois pour toute histoire d'avoir enfin mes remboursement et leur donner une leçon ! c'est du vol ...
Dire qu'il faut pas se plaindre quand on signe quelque chose, c'est absurde ... on paye pour une prestation, des événements font qu'on en a plus besoin, ils ont des devoirs envers les clients et heureusement d'ailleurs !
On va quand même pas être les fautifs alors que c'est nous les victimes de leur incompétence !
j'ai le même problème avec free dans un autre domaine et voilà la solution toute simple il suffit de demander à votre banque d'annuler le prélèvement et cela ne vous coûtera que 15€ max pour blocage!!!
Plus efficace que tous les courriers de relance et fax avec preuve à l'appui que j'ai aussi envoyé
Bon courage
Ne jamais demander le blocage / une opposition d'un prélèvement à la banque (sauf si le prélèvement est en train de se faire) mais toujours demander une révocation du mandat de prélèvement.
Ils sont obligés d'accepter (loi) mais peuvent ne facturer que si l'opération est précisée dans le guide tarifaire, ce qui souvent n'est pas le cas (contrairement à l'opposition qui d'ailleurs ne fait plus rien si nouvelle tentative 1 an après).
On peut peut-être les attaquer collectivement ? si qqn a des idées d'action ...
et vous trouvez normal que pour les forfaits internet, on n'a droit qu'à 3 Go de téléchargement ?? facturé à 2,30 € le Go dépassé?
On a beau faire attention quand on se connecte , à chaque fois on nous facture 3 Go de + soit 9 € de plus.
Pour le téléphone c'est pareil, je ne comprends pas pourquoi on est facturé du moment que l'interlocuteur ne décroche pas, et du coup on se retrouve avec des 0, 06 centimes par ci par là, on accumule le tout et on se retrouve avec un montant de 20 €
Mais on était déjà chez des concurrents, et malheureusement pour eux ils sont dépendants d'orange sur bien des choses techniques........... et quand on travaille à son compte avec internet comme outil principal donc pas le choix que de retourner chez les précédents et les précédents, eux, se frottent les mains.
Orange Caraïbes et Orange d'ailleurs sé même bitin de toute façon
Idem pour internet: les heures en cyber café sont plus économiques que l'achat+les réparations d'un ordinateur et tous les coûts de connexion personnelle. Même pour une utilisation pro et sans multiples pannes à tenter de résoudre.
Ne pas donner le bâton pour se faire battre... et ne pas croire que les gros poissons ne mangent plus les petits.
Il y en a marre de ces voleurs qui profitent de la crédulité des gens.
courriers en rec, appels tel,rien! le silence ;une escroquerie qui ne peut rester sous silence!
j'ai utilisé tous les recours et aucune réponse jusqu'à présent!!!!!!
des arnaqueurs!!! et en + les personnes que j'ai eu par téléphone n'ont pas été aimable du tout!!!!
dernier recour le service consommateur.
ORANGE CARAIB
SERVICE CONSOMMATEURS
BP2033
97171 JARRY CEDEX
J'ai un gros coup de gueule à pousser contre Orange Caraïbes, je me connecte sur le forum ...
Le gag, la pub d'entête est une pub d'Orange !!!
C'est pas beau ça !
Je pense que je vais aller pousser mon coup de gueule sur un vrai forum ou sur le fofo d'une association de consommateurs... M'enfin sur un truc capable de faire bouger les choses...
Cordialement
cela fait 3 mois que mon contrat aurai du etre resilier je lance un dossier au pres des services de consommation votre dossier est prit en charge gratuitement par un avocat .
ORANGE CARAIBES VOLEURS VOLEURS
Sans arrêt j'ai des coupures avec TV orange, le nuage de cendres m'a valu tout un week end sansTV et le SAV orange,(au maroc) me dit que si le signal sur astra est nul ce n'est pas le bon satellite or les autres satellites après vérifications sur internet sont pour la métropole et la réunion.Des cours de géographie pour le personnel Orange serait de bonne augure!!
D' autre part le service commercial orange m'avait dit que je pouvais capter sur la parabole de mon propriétaire qui reçoit canal sat et aujourd hui le SAV m'affirme qu' il faut une autre parabole?!!!!...
je suis en Guadeloupenord Basse-terre.
je connais quelqu' un qui est sur astra et qui capte l'image avec un signal nul même par temps clair!!
Est ce que d'autres personnes ont le même soucis ??? Quel satellite ??? il semble que le SAV chez orange doivent se faire par systèmeD, c'est vraiment déplorable pour une société de cette envergure !!!Pour 57 Euros du package !!
Une cliente extrêmment déçue.
Ta raison Orange caraïbes c'est de gros voleur, moi j'ai un forfait 4h et tous les mois il me font payer des somme afreux disiaque alors que normalement je doit payer par mois 48euros et quand je leur demande pourquoi tant d'argent il ne save pas quoi me répondre et il me racroche à la figure... ORANGE SONT DE GROS GROS VOLEUR, ESCROS, et surotut, MALHONNET... moi c'est simple je ne payerais plus. un seul conseil que je peut te donner c'est de faire une demande d'opposition auprès de ta banque afin d'interdir orange d'effectuer des prélèvement sur ton compte. et quand il tenverrons des lettre de menace... TU T'EN FOU ET SI IL LE FAUT TU VA AVEC TOUTES TES PREUVE DE COURRIER QUE TU A ENVOYER ET TU MONTRE AU JUGE ET TU VERRA UN PEU QUI SERA EN TORRE. Car lorsque on les envoie des courrier il ne répondre jamais, et le pire c'est qu'il on toujours une excuse. Sans doûte qu'il diront qu'il ne réponde pas au courrier car il font l'économie de papier... AHAHAHAHAHAHA.
MAIS MOI LE SEUL CONSEIL QUE JE POURRAIS DONNER AU PERSONNE, D'APRES LES EXPERIENCE D'ARNAQUE QUE J'AI EU AVEC EUX. C'EST SIMPLE VAUT MIEUX ACHETER UN PORTABLE CASH A CARTE COMME çA VOUS RECHARGER VOTRE PORTABLER QUAND VOUS VOULEZ ET SURTOUT QUAND AVEZ ENVIE. AU MOIS C'EST SUR QUE LA IL NI A PAS D'ARNAQUE.
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