Comment avoir iphone 3GS a 150 € chez SFR ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je voudrais savoir comment avoir l'iphone 3GS pour 150 € chez SFR quand on est abonné a SFR et que l'on doit l'avoir pour 250 € normalement ?
Oscarweb2

XavierES · Accepted Answer

Je te conseil d'être encore un peu patient et d'attendre la sortie de l'iphone 5. je viens de voir sur le site http://www.tonportable.fr que la sortie chez orange serait vers le 15 octobre !

donc pour moi tu as deux possibilité :
1) prendre l'iphone 5 a sa sortie
2) attendre la sortie de l'iphone 5 et prendre l 'iphone 4 (son prix va grave baisser je pense)

zazaazaz · Answer

Résilier et ouvrir une nouvelle ligne avec un forfait avec iPhone à 150 si tu n'es plus engagé ou bien regarde avec le service client si tu peux avoir des réducs avec tes points.

oscarweb2 · Answer

Je précise en gardant le même numéro.

Sycb · Answer

Perso, j'ai fait le 900, j'ai eu un conseillé qui ne voulait rien savoir même avec 10 ans d'ancienneté chez SFR. Pour avoir l'Iphone 3GS 16go, il fallait que je débourse 269 euros ou bien aller chez Orange et reprendre un abonnement en gardant mon n° comme ça l'Iphone me revenait à 149 euros. Du coup j'ai demandé le service Résiliation, et là par magie, j'ai eu le Iphone à 149 euros - 20 euros + 20 min de communication par mois. Que demander de plus ? Iphone 3Gs à 129 euros ;-) Bref les conseillés qu'on a au début il faut les zapper car ils n'ont aucun pouvoir.

MiCa · Answer

et tu utilise quel motif pour la resiliation?

Jym79 · Answer

Pas de souci pour l'avoir à 149 euro,
  Tu rappel le 900 et tu leur demande a nouveau les prix de l'Iphone 3Gs et comme il ne voudrons pas baiser leur prix de 250 euro tu demande à avoir le service résiliation. Il te transférerons automatiquement à ce service et la la perrsonne te demandera pourquoi tu souhaite résilié et tu lui dit que tu comprend pas pourquoi toi en tant qu'ancien client tu ne peux pas avoir un Iphone au même prix qu'un nouvelle abonne et là elle te le fera au même prix.Voilà comment j'ai procédé

jotaz · Answer

ouai mais normalement on est engagé pour un certain temps?
genre moi mon forfait dure jusqu'à début 2011, dans ce cas, la carte résiliation ne prends pas trop ! Quel était ton cas ?

MiCa · Answer

j'ai appelé hier ils m'ont dit que comme il me restait 18 mois d'engagement ils ne pouvait rien faire concernant le prix du iphone, que puis je faire? les rappeler? pouvez vous m'aider

Sycb · Answer

Moi il ne me restait que 2 mois encore sur mon contrat, par contre je connais qq"un qui a tout simple dit au service résiliation qu'il va résilier et bloquer les prélèvements bancaires... SFR perdrait bcp plus d'argent en engageant une procédure que en te faisant une réduc de quelques euros sur le Iphone. En si tu changes de forfait pour un illimytique full internet tu vas surement payer qq euros de plus tous les mois donc pour SFR c'est de l'argent en +. Tu as qu'a miser sur sur ces 2 points (blocage de prélèvements auto et opter pour un forfait un peu plus cher) pour moi le forfait est passé 42 euros full internet...
good luck

MiCa · Answer

bon je les ai rappelé et ils m'ont rajouter 20 0000 points donc ce qui fait que je paierais l'iphone 259€ et au lieu de payer l'option iphone 8€ je la paierais 5€. Dois je continuer a negocier en rappelant, es ce possible de le faire descendre a 149€.

Sycb · Answer

oui rappelle les, il faut y aller au culot avec eux ! dit leur que tu as vraiment besoin du Iphone et si ce n'est pas avec SFR ça sera avec un autre orange par ex... et tu as appelé le service résiliation ?

MiCa · Answer

oui j'ai appelé le service resiliation une premiere fois ils m'ont expliqué qu'ils ne pouvait rien faire en raison de mes 18 mois d'engagement restant ( prix du iphone a ce moment la: 549€), je les ai rappelé et cette fois ci ils m'ont rajouté 20 000 points ceux qui m'en fait 33 000 ( prix du iphone : 259€), donc voila je pensait rappeller demain et essayer de voir ce que je negocier en esperant le faire descendre a 149€

jotaz · Answer

bonne chance tiens nous au courant

oscarweb2 · Answer

Jym79 :
Pas de souci pour l'avoir à 149 euro,
Tu rappel le 900 et tu leur demande a nouveau les prix de l'Iphone 3Gs et comme il ne voudrons pas baiser leur prix de 250 euro tu demande à avoir le service résiliation. Il te transférerons automatiquement à ce service et la la perrsonne te demandera pourquoi tu souhaite résilié et tu lui dit que tu comprend pas pourquoi toi en tant qu'ancien client tu ne peux pas avoir un Iphone au même prix qu'un nouvelle abonne et là elle te le fera au même prix.Voilà comment j'ai procédé

Merci Jym79, je vais essayer ça et je vous tiens au courant !!

crapoulou · Answer

Salut,
et je vous tiens au courant !!
Et alors ...? :D

zazaazaz · Answer

Salut,

J'ai appelé le service résiliation pour un ami récement. On a fait qu'on voulait résilier parce que c'était trop cher pour l'iphone et le forfait illymithics full internet à 42.9 par mois sur 24 mois (1h). Car le forfait Origami star (1h) chez orange est un peu moins cher pour des options semblables (32€/mois mais sans les nums illimités). On a pu avoir l'iphone à 149€, le forfait à 37.9 et 20€ de réduction sur la première facture en insistant un peu.
Comme quoi n'hésitez pas lorsque vous renouvelez votre engagement à demander des réductions et à faire mine de vouloir partir chez la concurrence.

VYZ · Answer

Même si SFR (ou Orange ou PTT) me donnait 150 euros pour que je prenne le iPHONE (plus abonnement gratuit pendant 2 ans), je n'accepterais même pas. TELLEMENT y a mieux . . .

angeless · Answer

Bonjour à tous,

Je viens de téléphoner au service client qui me propose l'iphone 3gs 16go à 259€, j'ai donc demandé le service résiliation qui me le propose à 199€ et qui ne PEUT pas descendre plus bas.

Quand pensez-vous ?

Merci à tous pour vos réponses.

pou pouille · Answer

moi aussi j'avai un forfait bloqué à 15€ par mois .
je suis allé en magazin ( j'avai un réengagement sur 24 mois et il me restait encore 12 mois à tirer)
et le vendeur il me dit :
oui c'est possible si on migre sur un autre forfait,
résultat j'ai fait évoluer mon forfait bloqué par un full illimitic donc cher :s
mais le réengagement ba il a servi a rien et j'ai eu mon Iphone à 150€

angeless · Answer

Moi à la base j'ai un forfait illymitics 3G+. Mais je me demande s'ils ne pourraient pas descendre jusqu'à 149€ comme pour un nouvel abonné ou me faire 1 ou 2 mois de forfait gratuit, ou une housse par exemple.

Vous pensez que je peux gratter encore un peu ?

guigui42 · Answer

bonsoir a tous, j ai reussi a avoir mon iphone 3gs 32GO pour 139e.je suis client chez sfr depuis quelque annees mon abonnement finssait il y a une semaine alors un peu de temp avant j ai appelle le service client pour changer de  mobile le 1er conseiller me faisais un reduction de 10e sur le iphone j ai refuse et demande le sevice resilliation je leur est dit que leur geste commercial est trop petit et que c etai pa normal en etan client depuis longtemp(2001) de payer aussi chere alors qu'en ouvrant une ligne chez orange serai plus avantageux apres quelque minute d attente elle m'a fait cette offre de 139e que je n ai pu refuser. en resume clien depuis longtemps, fin d engagement, le prix des concurent, un bon coup de pression et le tour est joué. Bonne negociation a tous bye.

Titoff013 · Answer

Bonjour tout le monde, 

Voila, j'ai un petit renseignement a vous demander. Je suis abonné SFR avec un forfait illimitics 3G+ 2H, avec un samsung I900 , et j'aimerais passer a un Iphone 3GS. 
 
Donc pour resumer la situation, , j'ai un forfait SFR 3G+ illimitics 2H que j'ai soucris en septembre 2008 (donc plus d'un an) pour une durée de deux ans, donc jusqu'a septembre 2010. Je suis satisfait de ce forfait, mais j'ai envie de changer de telephone et prendre un Iphone 3GS, mais je n'ai pas assez de point. En cherchant sur le net, certains disent que le mieux est de resilier, passer che un autre operateur et ouvrir une autre ligne. 
Hors je prefererais rester chez SFR (plus par fidelité, car ça ne passe pas tres bien chez moi). Donc selon vous, est ce que ça marcherais, si je vais en agence, et que je leur dis, que pour finir mon abonnement (en gros un peu plus de 10 mois), j'aimerais leur prendre un Iphone 3GS 16 Go a 149 euros (bien sur je paye les 149 euros) ? Je me doute qu'au premier abord il risque de me dire non, mais en leur mettant la pression, et en evoquant le fait de resilier s'il ne veulent pas, peut etre que .... 
(Surtout que c'est pas bien dur pour resilier en plein contrat, une attestation sur l'honneur d'un pote qui vous heberge de moins de trois mois, une quitance de loyer, deux / trois papiers et dire qu'on capte pas le signal) 
 
Donc selon, pensez vous qu'ils feraient cet effort pour que je reste chez eux ?

jean · Answer

Pourquoi menacer votre opérateur de changer ? FAITES LE !!!!! 
Et optez pour 12 mois!!!!! 
Mon cas : au terme de mes 24 mois chez Bouyques, i phone ( 13000 points) à 400 €. 
Discussion, appel du commercial aux services intéressés : remise à 270 € ...sur 24 mois. 
Aussi sec, je vais chez Orange : i phone 170 €, remise de 100 € actuellement : résultat 70 € l' Iphone 32 GO,numero consrvé, et ils s'occupent de toutes les démarches... 
Dans un an, je recommence, et peut être retournerai-je chez Bouygues. 
PS :apres 6 mois, le portable est desimlockable, tu peux donc le revendre en fin de contrat, ou le donner à ton prtit neveu

sha · Answer

slt actuellement j l ai eut a 19 euros sur internet en renouvellement le 3gs 32

aliasfix · Answer

Salut à tous,
J'ai lu tout l'historique de vos post.
J'ai appelé ce midi le service client chez SFR (j'ai un forfait depuis 22 mois, à 36€/mois sur un illymitcs 2h - seulement 16000 pts)
J'ai du être 20 minutes à tout casser : ils m'ont directement orienté vers le service resiliation, sentant que ma demande portait sur une demande commerciale.
J'ai mis en avant 2 choses : qu'il me fallait absolument un iphone 3GS (j'ai dit que c'etait impératif pour mon travail - faux) et que je devais absolument conserver mon numéro (faux également).
J'ai négocier en toute tranquilité, sans leur mettre la pression, et en disant que je voulais les memes conditions que chez Orange (j'avais préparé mon argumentaire :) )
Donc au final, en renouvellement, je recevrais dès jeudi le telephone pour 59€ (tel un nouvel client chez Orange) et j'ai réussi à conserver mes avantages d'anciens client sur mon forfait, à savoir 5€ par mois (donc 47.9€ au lieu de 52.9 pour un illymitcs full interet 2H pour iphone).
Mes arguments : ancien client, client sfr box (internet), mon frere, mon amie etc chez eux (pas toujours vrai), pas peur d'aller à la concurrence, sortir les tarifs de la concurrence (ils s'aligneront toujours !!)
C'est franchement pas compliqué, faut juste rien lacher (le mieux je pense est de tout obtenir en 1 appel).

Bon courage aux prochains, mais retenez une chose : insister poliment et en restant correct, et ca passera !! si ca passe pas, retentez l'opération car vous avez du tomber sur le mauvais interlocuteur

bob1982 · Answer

pour avoir un i phone pour 149 euros il faut que tu fasses la résiliation par toi même et après tu appel le numéro vert de sfr  qui est 0805020805 et tu demande Gérome c'est le commercial qui m'a passé commande il est très professionnel et très gentil.ca si tu est déjà chez sfr ! mais si tu est chez un autre opérateur tu appelle ce numéro vert Gérome va vous expliquer tout.sfr peut prendre en charge jusqu'à 100euro pour les frais de résiliation même si ca te reste 12 mois pour ton engagement.tu peux bénéficier de la loi Chatel (tu paie seulement le 1/4 de frais si tu as passé la moitié de ton engagement (juste pour les engagement de 24 mois))et comme ca tu peux même rien payer de ton poche.moi j'étais chez orange et  j'ai fais le transfert ca marche nickel pour tous les forfaits pas seulement les i phone!

julie · Answer

C'est tout simple cest se ke jai fait moi je voulait le iphone 16go,mon forfait sarreter en septembre , je n'ai pas changer de numero, il était a 260 € et je l'ai eu a 89 €. Tu appelle le 900, tu demande kon te passe le service résiliation au service résiliation tu di ke tu ve pas payer un téléphonne ossi cher et ke tu voudrai des point, moi il  men on donné 60 000 points jen avez deja 15 000 normalemen c'est le maximum ki te donne et du cou si tu va dans un service SFR il sera plus qu'a 160 €. bref ensuite elle va te dire oui je vous est mis 60 000 points tu lui dit ke c pa assez parce ke en tous il ten faut environ 85 000 points pour ke ton tel soit a 99€. Et la il von te dire mais nous on pe vous le faire moins chere.... et du coup vla je lai eu a 89€ et recu 24h plus tard.
Tu va ajuster ton forfait tes obliger de prendre illimitic full internet !!!fait attention il faut bien ke tu leur fasse repeter tes option et tou et vla le tour et jouer !!!

babacar · Answer

ok bonjour  je veu une merci

aliasfix · Answer

Bonjour à tous

Alors déjà, tout se passe par téléphone et non en boutique...
Nous avons la chance d'avoir le seul opérateur possédant des marches de manoeuvres imprésionnantes !

Fin décembre, alors que j'arrivais en fin de contrat (24 mois), j'ai décidé de tenter une négo.
J'ai contacté le service client pour voir à combien ils me proposaient le 3gs 16GO : 519 € ! Aie...
Une première tentative de négo avec le service client, mais en vain ! il faut savoir qu'ils n'ont que très peu de possibilités à vous proposer.
Du coup, j'ai demandé à être mis en relation avec le service résiliation.
Ce service à les clefs pour négocier au mieux toutes demandes clients, et les interlocuteurs ne sont autres que des commerciaux qui sont rémunérés à conserver les clients, et possèdent un portefeuille énorme de remise et conditions afin de conserver leur client.

Pour ma part, je suis passé d'un tèl de 519 € à 59 €, avec en prime un forfait revu à la baisse : de 52.90 € à 45 € - cette démarche est très important : en effet 8€ / mois sur 24 mois, le calcul nous amène à presque 200 € !!!
J'ai effectué la même démarche pour mon frère, client depuis 4 ou 5 ans, en contrat renouvellé depuis 5 mois, comme quoi tout est possible. 
Résultat : téléphone à 149 € au lieu de 589 €, et un forfait à 45€ au lieu de 52.90 €, sans oublié le mois de forfait gratuit à 52.90 € - plus de 600 € de remise en tout.
Les 2 négociations me font quoi qu'il arrive atteindre le prix téléphone au prix proposé pour tout nouveau client voulant ouvrir une ligne (j'ai eu le mieu à 59 € car cela était pendant les offres Noël, et 149 € pour mon frère car c'est le pri aujourd'hui en boutique - pour pallier la différence, j'ai demandé 1 mois de forfait gratuit pour arriver à un prix de 96 € : 149 € - 52.90 €)

Les étapes :
Prendre contact avec le service client, demandé une remise - cela sera non, quoi qu'il arrive
Demandez à être orienté vers le service résiliation.
Et la, faut pas lacher. Ils vont vous proposez le prix le + haut, puis descendre de palié en palié (pour ma part, c'était environ 500 €, puis 350 €, puis 220 €, pour enfin arrivé proposé client.

Ils vous proposeront un autre téléphone (moins cher pour eux), si vous êtes déterminés à acquérir le 3gs voici les arguments : accès à vos mails, possibilité de consulter des cartes / gps (faites vous passer pour un commercial) - 
également argumenter sur le faite que devez impérativement conserver votre numéro (une nouvelle fois, vous êtes commercial, et avez beaucoup de client à avoir ce numéro) - En effet, la concurrence vous propose l'iphone à 149 € et possibilité de conserver votre numéro !
Ne lachez rien - pour ma part, j'ai été entre 45min et 1 heure à chaque, très insistant !

Ne pas hésitez à leur dire que vous n'êtes pas mariés avec eux, que vous ne comprenez pas qu'un nouveau client inconnu chez SFR bénéficie d'un tel à 149€, et que vous, client fidèles avec vos 15000 ou 2000pts, ou vous le propose pour 500 € !! 
Si vous aviez déjà des avantages, insistez pour les conserver.

Au final, dites vous bien que vous pourrez toujours obtenir l'iphone 3gs au prix proposé en magasin pour un nouveau client (entre 50 et 150 € suivant le moment et les remises type noel, paques...), si c'est trop cher, vous pourrez à coup sur obtenir 1 ou 2 mois de forfait offert - ca lisse...
Pour moi, client fidèle, je trouve que c'est juste, c'est pour cela que j'insiste également sur une remise sur le forfait (5 à 10 € par mois)

Il faut être insistant, leur mettre la "corde au cou", mais rester calme et poli, ne pas s'enerver, c'est une négociation et non une réclamation...

Allez, bonne négo a ceux qui oseront tenter !!

sinnnaiiie · Answer

Donne ton coeur a dieu et peut etre que tu laura MDR

rocki · Answer

bonjour moi je suie passer a un abonnement sfr illimitée absolue suite un mois après j ai décider de prendre  l i phonne 3GS 16 GIGA,je les ai appeler et la première personne que j ai eu m as dit que avec mes points je pouvais l avoir a 500 euros et qui ill pouvait rien faire pas de problèmes... 2 ème coup de file,j ai demander un geste commerciale parce que ca fait 6 ans que je suit cher eux  on me l as proposer as 200 EUROS en me rajoutant des points!!! j ai refuser et demander le service résiliation en leur disant que si ill faisait rien je partirais tout simplement de cher eux et miraculeusement le gentil mr me l as proposer as 100 euros,je lui ai dit que ça me convenait pas  Apres negociation je vient d avoir mon i phone as 59 EUROS DONC 440 EUROS D ECONOMIE,voila si ça peux vous aider rester polie et tout peux se faire

Laureee · Answer

Bonjour,

Je suis comme vous tous & souhaite avoir l' iPhone 3gs.
Cependant, je ne suis qu'en forfait bloqué à 19,9o €, je ne peux pas plus, mais je vais rajouté l'option  Facebook (& tout) illimité pour 2€ de plus...

Je suis allé voir en janvier pour changer de portable comme sa faisait un an & on m'a dit de revenir en Juillet pour pourvoir en avoir à beaucoup moins cher.
Donc j'y suis y allé y a quelque jours & on m'a redit "non, venez le 7 juillet", j'y suis allé donc aujourd'hui & finalement QUEDAL : toujours des portables à minimum 15o€ & les plus nazes !! 
De plus, en mars il m'ont renouveler mon engagement sans vraiment me prévenir, c'était le même forfait mais avec sms illimité mais il ne m'a pas confirmé que sa repartait pour 24mois & moi je n'y ai pas penser.

Es que j'ai une réelle chance de pouvoir convaincre le service pour qu'il me propose un iPhone pour pas cher (maximun 15o€) en gardant ce forfait, en sachant en plus que le 4 est sorti, les prix devraient baissés ? Parce que j'en ai réellement marre de SFR & de mon portable actuelle, je ne peux pas attendre jusqu'à 2012 ! :'(

HELP !  :(
Merci beaucoup, Bisous

Force_Orduriere · Answer

Sachez que depuis 2009, une loi existe stipulant qu'un opéarateur téléphonique NE PEUT PAS vous proposer un engagement de plus de 12 mois strictement!

Ce qui veut dire que si vous avez un engagement de 24 mois, alors au bout de 12 mois vous pourrez résilier. Toutefois attention, si vous résiliez dans ces conditions, vous devrez payer le quart de mensualités à payer.

Par exemple, vous avez un forfait 24 mois et vous en êtes à votre 13eme mois, vous pouvez résilier, mais vous devrez payer 3 mois de forfait.

Voila, en esperant que cet argument fasse pencher la balance de votre côté :)

surtoto · Answer

boujour 
voila je suis engagé jusqu'au 13 decembre 2010 je peu commencé a négocié pour avoir l'Iphone ou j'atent encore???? 
merci

amina +justin bieber · Answer

je sais pas!!!!! c est imposible!!!!!!!

zazaazaz · Answer

ben maintenant si, il est pas trop cher vu que le 4 est sorti :D

zlatan62 · Answer

Bon J'apelle

louloukiss · Answer

a la base sur sfr san forfai san rien ta l'iphone a 550euros mai avec le forfai le moin cher tu pe la voir  a 410 euro mai avec abonemen sfr a 19,90 par moi

cricri · Answer

il faux tout simplement etre chez orang

un ancien de SFR · Answer

N'aller jamais chez SFR !!!!! SFR c'est les ennuis assurés , un mauvais réseau et un SAV pittoyable !!

jack · Answer

Salut à tous, 
étant abonner chez Sfr et content des services depuis deux ans, mon contrat est arrivé à terme ce mois ci,
étant intéressé par la samsung Galaxy S2, je regarde un peu  sur leur site 149.90$ avec mon contrat pour le renouveler !!
je me dis tiens je vais tenter ma chance au téléphone, l'opérateur me dit qu'il ne peux pas faire grand chose ou aller directement en magasin pour négocier !!!
depuis leur site, je tente par le service résiliation et là il commence à me dire pourquoi sans trop insisté et me fait une offre à 109.90$ déjà 40 euros d'économie mais encore trop cher pour moi, puis je commence a lui parlé des prix de la concurrence et là il me réponds du tac au tac, j'attendai que ça que vous me parlé de la concurrence, et me dis "- je n'ai pas le droit de parlé de cette ristourne mais si le client parle de la concurrence, une 2 ème offre est envisageable, j'attends un peu et là il me réponds 39,90 euros vous conviendrai t'il ?
finalement j'ai gardé mon forfait actuel qui me convenait et acheté mon samsung à 39.90 au lieu de 149,90 sur leur site...110euros en moins en sachant que je suis nul en commerce. juste une communication très simple entre l'offre et la demande
à bon entendeur

camille. · Answer

Bonsoir,

Avec 6 abonnements chez Orange (4 mobile + 2 internet) dont un arrivant en fin d'engagement. J'ai tenté de faire diminuer le prix d'un iPhone 4 qu'orange me propose à 350 euros avec le service résiliation. Hors mon interlocutrice n'a rien voulu savoir et m'a clairement dit d'aller voir ailleurs ou m'a proposé de prendre un 3GS à 130 euros (j'ai eu le mien, actuellement cassé, à 90...). Voulant au iPhone 4 j'ai refusé et elle m'a alors dit de résilier mon abonnement et de réouvrir une ligne chez eux pour bénéficier des tarifs nouveaux abonnés donc de perdre mon numéro.

En conclusion, 200 euros dépensés chez eux et pas 1 euro de réduction, bravo et merci Orange !

Comment avoir iphone 3GS a 150 € chez SFR ?

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