pb forfait universal mobile Fermé

Question

Bonjour,

J'ai souscris il y a une semaine à un forfait UNIVERSAL MOBILE avec sms illimités 24 h/24h. Je voulais conserver mon ancien numéros de téléphone, j'ai donc demandé la portabilité de mon numéro. Ce matin je reçois un sms sur mon ancien téléphone qui me dit que la portabilité a était effectuée. J'essaye alors de téléphoner avec mon  téléphone pour voir si j'ai récupéré mon numéro, tout marche la portabilité a bien était faite. J'essaye par la suite d'envoyer un sms et la problème le sms ne s'envoi pas. J'ai ensuite demandé à ma soeur de me passer un appel pour voir si je pouvais les recevoir mais sans succès. Je peux juste passer des appels mais pas les recevoir ni envoyer de sms.

Pouvez vous me venir en aide ? Merci par avance pour vos réponses.

Cuffson · Answer

j'ai besoin de votre aide, s'il vous plait.

Cuffson · Answer

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yoyoleouf · Answer

essaye de téléphone a universal mobile , ma soeur a acheté un forfait virgin mobile , elle était dans le meme cas que toi il faut appeler universal mobile pour qu'il t'active ta ligne

Cuffson · Answer

Ma ligne est active puisque je peux appeler. Le problème est que je ne peux pas envoyer de sms ni les recevoir et je ne peux pas non plus recevoir les appels.

yoyoleouf · Answer

c'est peut etre ton telephone qui a un probleme ? essaye de voir ? peut etre tu as désactiver certaine chose sur ton téléphone je sais qu'on peut bloqué son telephone pour ne pas recevoir d'apel ..essaye de voir

Cuffson · Answer

J'ai remis les paramètres d'usine sur mon mobile et rien à faire le problème persiste toujours.

yoyoleouf · Answer

peut etre c'est le tel a ta soeur qui ne marche pas ,parce que apparament tu a essayer que vers elle essaye vers un autre portable ?

Cuffson · Answer

Ma mère, mon père et mon autre soeur ont essayés de m'appeler sans succès, je ne reçois jamais les appels.

PS : Ils sont tous chez des opérateurs différents.

yoyoleouf · Answer

Peut etre c'est parce que la portabilité viens juste d'etre effectuer ? sans doute que toutes les fonctionalité de ton tel va marcher dans quelques heure (ou jours) si sa marche toujours pas essaye d'appeler universal mobile

Cuffson · Answer

Je vais attendre et voir dans quelques jours.

Pb forfait universal mobile

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