Problème d'installation des sims 3 sur pc

Bonjour,
j'ai acheté les sims 3 sur pc le jeudi 2 juillet et en rentrant chez moi j'ai voulu l'installer. Le problème est que dès que je le mets dans la tour il n'y a rien qui s'affiche pour me dire comment l'installer. J'ai essayer avec un autre jeus sims non instalé et il y avait quelque chose qui s'affichait. Donc je voudrais savoir pourquoi les sims 3 ne s'affiche pour installer et comment pour y réparer. Merci de me répondre au plus vite si vous avez une réponse.