Probleme ntldr sur un hp

Bonjour, je suis en train d'essayer de reparer l'ordi à un de mes amis qui est un hp vectra lp400 , l'ordi ne voulait plus démarrer apres la premiere page windows donc j'ai decider de le formater et de refaire une nouvelle installation de windows. le probleme c'est que quand je veux reinstaller windows j'ai une erreur qui m'affiche ntldr is missing . merci de vos reponses . ps: je ne peux pas aller dans le bios , il me demander un mot de passe , je sais pas si il y a un mot de passe commun pour tout les hp en tout cas ...