effacer les documents qui sont dans la file

Question

Bonjour,

J’ai une imprimante HP PSC 1215 all-in-on.

Ma question est : comment effacer les documents qui sont dans  la file d'attente d'impression ? 

Alors j’ai essayé quelques méthodes et ça n’a rien marché : 

-	annuler tous les documents 
-	redémarrer l’ordinateur 
-	éteindre l’imprimante 
-	allumer l’imprimante 
-	débrancher le câble USB  et le brancher

Excuser moi pour le dérangement et merci d’avance.

Zegai · Answer

Bonjour,
C'est tout simple: Clique droit sur le document de la file et vois les options qui parlent de supprimer le document :p

labnao · Answer

Bonjour,
c'est déjà fait et ça n'a pas marché.
merci

Zegai · Answer

Tu avais quoi comme option dans le clique droit?

labnao · Answer

bonjour,

voila les options que j'ai en cliquant sur le bouton droit de la souris  : 
- Ouvrir 
- Options d'impression
- Suspendre l'impression
- Annulé tous les documents
- Partager
- Utiliser l'imprimante hors connexion
-  Actualiser
- Créer un raccourci
- Supprimer
- Renommer
- Propriétés 

Merci

Zegai · Answer

Annuler tous les documents.

labnao · Answer

ça n'a pas marché

Effacer les documents qui sont dans la file

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