HELP: LG KU990i Cd installation non fourni

Bonjour,

Je viens d'acquérir un lg KU 990i auprès de chez orange. Toutefois le logiciel d'installation n'est malheureusement pas fourni dans le coffret.
J'ai donc voulu télécharger le logiciel par l'intermédiaire du site LG, néanmoins j'ai un problème car le site ne reconnait pas mon code IMEI et S/N demandés pour pouvoir acceder au téléchargement du logiciel en question. Comment faire dans ce cas?
Merci de votre aide.