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Impossible d'utiliser office 2007

Résolu/Fermé
pastelle31 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 12 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2009 - 21 juin 2009 à 21:36
pastelle31 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 12 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2009 - 21 juin 2009 à 23:22
Bonjour,

J'ai utiliser sans problème le pack office 2007 familial et étudiant depuis 2 ans après l'avoir acheter.

Depuis une semaine je ne peux plus ouvrir excel, word etc...Pour excel j'ai un message "fichier xllex.dll manquant ou endommagé". Pour word j'ai un message "mémoire ou espace disque insuffisant" alors que j'ai de l'espace mémoire et disque. Pour powerpoint il ne passe rien quand je tente de l'ouvrir.

J'ai essayé de réparer avec le cd puis avec ajout/suppression de programme. J'ai ré-installé mais rien ni fait. Lorque je fais le mode diagnostic il ne trouve rien d'anormal sauf sur le diagnostic des mises à jour où le message est "imossible d'accéder à un fichier requis" mais je ne sais pas lequel?????

En fait lorsque je passe en mode sans echec sous la session administrateur tout fonctionne et toujours en mode sans echec sous ma session plus rien ne fonctionne. Pourquoi alors que ma session est un compte administrateur?.

Windows XP Pack 3
Si vous avez besoin d'autres renseignement, je suis dispo.
Merci pour vos réponses.
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7 réponses

Réponse 1 / 7
jonas971 Messages postés 3082 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2012 393
21 juin 2009 à 21:39
slt tu à éssayer de restaurer la session !!!!!! peut etre que c'est une mise à jour qui est la cause du problème!!!
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Réponse 2 / 7
pastelle31 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 12 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2009
21 juin 2009 à 21:55
Merci de me répondre.

Restaurer ma session, je ne savais pas que l'on pouvait faire ça. Restaurer le système ça je connais. Peux-tu me donner la marche à suivre?
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Réponse 3 / 7
jonas971 Messages postés 3082 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2012 393
21 juin 2009 à 21:59
wi mais dsl jme suis mal exprimer !!! dsl ça ramène à la même chose session et systhème un sessipon sans système sa vaut rien!!!
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pastelle31 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 12 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2009
21 juin 2009 à 22:07
OK, j'suis pas douée non plus mais je suis rigolote et sympa!!!!!

Bon je viens de découvrir que je ne peux plus restaurer alors qu'avant no problème!!!! Aïe Aïe!!!!! Je ne peux restaurer que ces 2 derniers jours?????

Est-ce qu'en mode sans echec je peux restaurer des dates antérieurs?????
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Réponse 4 / 7
jonas971 Messages postés 3082 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2012 393
21 juin 2009 à 22:12
slt mais tu px restaurer pour annuler la dernière mise à jour installer !! espéron que c'est la bonne !!!
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pastelle31 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 12 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2009
21 juin 2009 à 22:21
Non!!!!! Je n'ai pas accès au point de restauration de la mise à jour!!!!!

Par contre je viens de découvrir à ma grande surprise que je peux utiliser le pack office sur la session de mon fils qui est une session limité!!!!!

Perqué ca marche chez lui et pas chez moi!!!!!

Merci de ton aide Jonas et du temps que tu me consacres car ça me fait royalement chmire, ne me dis pas qu'il faut que je ré-installe windows. Dans ma session j'ai tout qui fonctionne bien sauf office.
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Réponse 6 / 7
jonas971 Messages postés 3082 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2012 393
21 juin 2009 à 22:23
et bien tu crée une nouvelle session ety tu trensfaire tes donner et le tour est jous tout comme neuf!!!!!
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pastelle31 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 12 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2009
21 juin 2009 à 22:30
Donc je crée une nouvelle session en tant qu'administratrice, je copie tous mes fichiers de mon compte ou celui de mon fils (limité)? et je supprime l'ancien compte. D'autre part comment je fait pour ne pas perdre mes mails d'outlook?

Dans le compte de mon fils word et powerpoint sont sur fond noir est-ce normal?

Je sais je suis pas fute fute mais je préfère "assurer" avant de faire n'importe quoi? (mdr)
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Réponse 7 / 7
jonas971 Messages postés 3082 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2012 393
21 juin 2009 à 22:36
bon tu copie tes fichier ceut de ta session!! ceut de ton fils ne risque rien mai lin faut vrèment tout récumérer donc moi je te conseille d'aller dans ton disque dure et de tout copier depuis la!!! je taurai donner plus d'infaut mais je suis sous vista et mon disque avec xp jvien de le débrancher dsl!!!
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pastelle31 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 12 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2009
21 juin 2009 à 22:57
Merci Jonas. Je te fais d'énormes bisous car j'ai crée la session et tout fonctionne.

Par contre si je fais copié le fichier mes documents, il me mets pas la fonction coller dans la nouvelle session.

Par contre il m'ouvre une fonction "assistant tranfert de fichier". Qu'est ce que c'est? Est ce fiable?
Encore merci. Et si tune peux pas me répondre ce que je comprends tout à fait, je vais bien arriver à me débrouiller.
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pastelle31 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 12 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2009
21 juin 2009 à 23:22
Voilà, je copie mes fichiers.
Passe une bonne nuit.
Merci pour ton aide précieuse.
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