Problème avec AVIRA

Bonjour,

Courant mai, j'ai eu un mail (que je n'ai pas ouvert) avec l'objet suivant :

"Obtenir Avira AntiVir Premium 9 (1PC/1YR) gratuitement avec TrialPay (rappel unique)"

Ayant déjà Avira AntiVir-Free avec lequel je n'avais pas de problème, je n'ai pas répondu à ce mail et l'ai supprimé.

Absente pour déplacement à l'étranger, j'ai ouvert mon PC le 9 juin.... et depuis je n'ai que des problèmes avec Avira AntiVir-Free. Plus moyen d'activer "AntiVir guard".

J'ai supprimé Avira et voulu le réencoder en partant de zéro.... et à chaque fois (plusieurs essais) il est précisé qu'il y a déjà un programme Avira sur mon disque dur et que la version que je veux enregistrer n'est pas compatible !!! Il m'est demandé si je souhaite continuer..... OUI et ensuite "l'ordinateur sera rédémarrer"..... et puis, plus rien.

Après, analyse.... (même dans les fichiers cachés) je n'arrive pas à retrouver et annuler la trace restant dans
mon disque dur.

Que puis-je faire ?