Probleme installation antivir

cpietra2 -  
barnabe0057 Messages postés 14329 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai desinstallé avst avec difficulté quand j'installe antivir au final on me dit qu'une ancienne version existe
j'ai tout essayé ccleaner ajout suppression je ne trouve pas cette ancienne version
au secours mon ordi na plus de protection
j'ai fait toute les manip possible
une aide me serai precieuse et vous en remercie par avance
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

5 réponses

  1. barnabe0057 Messages postés 14329 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 930
     
    Bonjour,
    Utilise ceci pour désinstaller proprement Avast : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
    Ensuite Antivir devrait s'installer normalement.
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    1. cpietra Messages postés 4 Statut Membre
       
      bonjour
      désolé mais jai oublié de dire que c'etait pas avast mais antivir qui existé
      merci
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  2. barnabe0057 Messages postés 14329 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 930
     
    télécharge l'outil de désinstallation d'antivir sur ton bureau :

    http://dl.antivir.de/down/windows/registrycleaner.zip

    décompresse l'archive et redémarre en mode sans échec,

    une fois dans ta session en mode sans échec,

    lance "Regcleaner.exe" pour nettoyer les traces d'antivir dans le registre.
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    1. cpietra Messages postés 4 Statut Membre
       
      re
      j'ai vu qu'il fallait pa démarré en mode sans echec si l'ordi est infecté
      j'ai un SCREEN SAVER
      et l'antivir que j'avais(soi disant) c'est ANTIVIR PERSONNAL EDITION CLASSIQUE
      merci de vos réponses
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  3. barnabe0057 Messages postés 14329 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 930
     
    Pourquoi ton ordi serait infecté ???
    Qu'est-ce que le screensaver vient faire dans cette histoire ???
    J'ai bien peur d'avoir du mal à te comprendre.
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    1. cpietra Messages postés 4 Statut Membre
       
      ah excuse on ma dit que screen saver etait un virus je ne suis pas trop pro en informatique
      donc j'essaie ce que tu as dit
      merci
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  4. cpietra Messages postés 4 Statut Membre
     
    rebonjour
    impossible rieen marche j'installe eune version en demo de kapersky en attendant de ramener mon ordi chez un depanneur
    merci de m'avoir répondu,
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  6. barnabe0057 Messages postés 14329 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 930
     
    Tu n'as pas réussi la procédure en mode sans échec ?
    Ou est-ce que tu coinces ?
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