Avancement dégroupage total chez Neuf SFR

Bonjour,

Je viens demander votre assistance pour une petite question.

Etant chez Neuf SFR avec une Neufbox à Lisieux 14100, le vendeur m'avait promis la TV par ADSL via leur décodeur HD pour la fin d'année 2008.
Forcé de constater qu'au mois de Juin je n'ai toujours pas accès à cette TV par ADSL qui m'est promise depuis plus de 6 mois.

Donc je voulais vous demander s'il existait un moyen de connaitre l'avancement des travaux ou s'il y avait quelqu'un que je pourrais appeler pour avoir plus de renseignements. Ou encore si quelqu'un a des dates de dégroupage.
PS : lorsque que je demande en boutique (SFR bien évidemment) ou par téléphone, ils me disent qu'ils sont incapables de satisfaire ma demande.

Merci d'avance pour votre aide toujours précieuse.

Cordialement.

PS : en espérant être dans la bonne section.