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lolo28300
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18 juin 2009 à 08:55
18 juin 2009 à 08:55
Dans le Panneau de configuration / Outils d'administrations / Service regardez si le spouleur d'impression est bien en automatique.
bonjour,
j'ai exactement le meme soucis que vous.
il y a eu une coupure de courant il y a peu de temps et l'imprimante était branchée.
quand le jus a été remis celle ci s'est mise en erreur avec un grand E à l'envers sur l'écran et le bouton orange des cartouches qui clignote.
dans le panneau de configuration , au niveau de l'imprimante il est noté hors connection alors qu'elle est connectée.
si je veux l'utiliser en hors ligne, le message en dessous est: hors connection - hors connection.
le soucis est que les cartouches sont encore pleines, le spouleur est bien en automatique....
tout est nickel mais l'imprimante n'imprime pas! impossible de la remettre en route.
quelqu'un aurait une idée pour me depanner?
j'ai exactement le meme soucis que vous.
il y a eu une coupure de courant il y a peu de temps et l'imprimante était branchée.
quand le jus a été remis celle ci s'est mise en erreur avec un grand E à l'envers sur l'écran et le bouton orange des cartouches qui clignote.
dans le panneau de configuration , au niveau de l'imprimante il est noté hors connection alors qu'elle est connectée.
si je veux l'utiliser en hors ligne, le message en dessous est: hors connection - hors connection.
le soucis est que les cartouches sont encore pleines, le spouleur est bien en automatique....
tout est nickel mais l'imprimante n'imprime pas! impossible de la remettre en route.
quelqu'un aurait une idée pour me depanner?
lolo28300
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17 juin 2009 à 15:41
17 juin 2009 à 15:41
Bonjour,
quel est ce message d'erreur à l'impression ?
quel est ce message d'erreur à l'impression ?
Il n'y a pas eu de message d'erreur. Seulement l'imprimante m'inquiquer qu'il n'y avait plus d'encre ou qu'il y avait un bourrage de papier.
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lolo28300
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17 juin 2009 à 15:50
17 juin 2009 à 15:50
Vous trouverez peut être la solution pour résoudre votre problème ici : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00462000&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&rule=15009&product=306888
Mias j'ai changer les cartouches et j'ai vérifier le papier, il n'y pas plus de problèmea ce niveau la mais je n'arrive pas a remettre l'imprimante en ligne
lolo28300
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17 juin 2009 à 15:53
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Ce n'est pas très facile de vous comprendre :/
Si c'est juste un problème de hors connexion alors :
Clique droit sur l'imprimante qui est hors connexion et décochez "Utiliser l'imprimante hors connexion".
Si c'est juste un problème de hors connexion alors :
Clique droit sur l'imprimante qui est hors connexion et décochez "Utiliser l'imprimante hors connexion".
oui mais comme je l'ai expiquer dans mon premier message, lorsque je click sur "utiliser l'imprimante en hors connection", le status de l'imprimante est noté: "hors connecton-hors connection" ce que je ne comprend pas.
lolo28300
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17 juin 2009 à 16:02
17 juin 2009 à 16:02
Pour une imprimante Hors Connexion ...
surtout sur les HP ... dans les parametres de l'imprimante, désactiver l'etat SNMP
clic droit sur l'imprimante... proprietés, onglet port : clic sur "configurer le port" et décocher "Etat SNMP activé"
surtout sur les HP ... dans les parametres de l'imprimante, désactiver l'etat SNMP
clic droit sur l'imprimante... proprietés, onglet port : clic sur "configurer le port" et décocher "Etat SNMP activé"