Imprimante hp psc 1350

Ninouii -  
 lensette03 -
Bonjour,
J'ai une une imprimante hp psc 1350. J'ai voulu imprimer un document et au moment de l'impression il y a eu une erreur, j'ai vérifier encre, papier, redémarrer l'imprimante. Maintenant je veux imprimer le document, cela ne se lance pas ! J'ai regarder dans le paneau de configuration et l'imprimante est noté hors connection.
J'ai vérifier tout les cables, j'ai débranché et rebranché. J'ai fait un click droit sur l'imprimante pour voir il elle etait pas en "utilisé en hors connection" mais non. J'ai donc appuyé sur "utilisé en hors-connection" à ce moment la l'imprimante note :"hors connection-hors connection".
Est ce que quelqu'un peut m'aider ?!!
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10 réponses

Ninouii
 
Une idée du problème ?
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lolo28300 Messages postés 2927 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   441
 
Dans le Panneau de configuration / Outils d'administrations / Service regardez si le spouleur d'impression est bien en automatique.
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themiss
 
bonsoir, avez vous eu une solution au probleme rencontré avec votre imprimante depuis ? car j'ai exactement le meme soucis merci de faire partager votre idée.
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lensette03 > themiss
 
bonjour,
j'ai exactement le meme soucis que vous.
il y a eu une coupure de courant il y a peu de temps et l'imprimante était branchée.
quand le jus a été remis celle ci s'est mise en erreur avec un grand E à l'envers sur l'écran et le bouton orange des cartouches qui clignote.
dans le panneau de configuration , au niveau de l'imprimante il est noté hors connection alors qu'elle est connectée.
si je veux l'utiliser en hors ligne, le message en dessous est: hors connection - hors connection.
le soucis est que les cartouches sont encore pleines, le spouleur est bien en automatique....
tout est nickel mais l'imprimante n'imprime pas! impossible de la remettre en route.

quelqu'un aurait une idée pour me depanner?
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lolo28300 Messages postés 2927 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   441
 
Bonjour,

quel est ce message d'erreur à l'impression ?
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Ninouii
 
Il n'y a pas eu de message d'erreur. Seulement l'imprimante m'inquiquer qu'il n'y avait plus d'encre ou qu'il y avait un bourrage de papier.
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lolo28300 Messages postés 2927 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   441
 
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Ninouii
 
Mias j'ai changer les cartouches et j'ai vérifier le papier, il n'y pas plus de problèmea ce niveau la mais je n'arrive pas a remettre l'imprimante en ligne
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lolo28300 Messages postés 2927 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   441
 
Ce n'est pas très facile de vous comprendre :/
Si c'est juste un problème de hors connexion alors :
Clique droit sur l'imprimante qui est hors connexion et décochez "Utiliser l'imprimante hors connexion".
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Ninouii
 
oui mais comme je l'ai expiquer dans mon premier message, lorsque je click sur "utiliser l'imprimante en hors connection", le status de l'imprimante est noté: "hors connecton-hors connection" ce que je ne comprend pas.
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lolo28300 Messages postés 2927 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   441
 
Pour une imprimante Hors Connexion ...

surtout sur les HP ... dans les parametres de l'imprimante, désactiver l'etat SNMP
clic droit sur l'imprimante... proprietés, onglet port : clic sur "configurer le port" et décocher "Etat SNMP activé"
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Ninouii
 
Il me dise que l'accés et refusé : "Erreur s'est produit lors de la configuration du port, Acces refusé"
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