Mon ordinateur portable est bloqué

triciteuse Messages postés 4 Statut Membre -  
 gizzmo-) -
Bonjour,

J'ai un problème. Je viens d'acheter un ordinateur neuf, ce matin il est bloqué et ne s'éteint plus. J'ai essayé de la débrancher et rebrancher, de faire 'ctrl + suppr", mais c'est toujours pareil. Si quelqu'un a eu le même problème, et surtout, si vous avez réussi à le résoudre, merci de m'en informer. (Je précise que mon mari utilise aussi cet ordinateur, et ne l'a peut-être pas bien fermé.)
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

6 réponses

  1. jjpot Messages postés 8431 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 259
     
    bonjour,

    Ah les hommes, font que des conneries :o)

    appuyez quelques secondes sur le bouton d'alimentation
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  2. triciteuse Messages postés 4 Statut Membre
     
    Merci de la réponse, mais, j'ai déjà essayé d'appuyer quelques secondes sur le bouton d'alimentation, et rien ne s'est passé.
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  3. jee pee Messages postés 31889 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 982
     
    Salut,

    Si tu enlèves la prise secteur + tu ôtes la batterie le portable ne peut que s'éteindre.

    cdlt

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  5. qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 451
     
    mouais,

    c'est pas top comme problème la vraie question c'est quelle en est la cause ???

    fais ce que jee pee dit et redémarres pour essayer de l'arreter normalement pour voir...
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  6. gizzmo-)
     
    la cause?

    je demanderais alors si il n y a pas deux parefeux ou deux antivirus en fonction
    sur le pc?

    ou si il n y a pas des restes d une desinstallation d un ancien anti virus.?

    ;)
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