Je n'arrive pas à ouvrir un fichier word

Bonjour,
Jé un pb. on vient de m'envoyer un mail avec une piece jointe dont 2 document un sur word et l'autre sur excel. je peux ouvrir celui sur excel mais pas celui sur word des que je l'ouvre sa me dit que microsoft word à renconté un probléme et doit fermer. je ne sais pas quoi faire d'autant plus que c'est un fichier super important sachant que c'est pour mon bts j'attends votre aide. MERCI