STOP: 0x00000024 Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un  PC Dell Dimension 1100 ( systeme d'explotation:windows XP familiale). Quand je l'allume, j'ai toujours le meme méssage: "Un probléme a été dectecté et windows a été arreté afin de prevenir tout dommage sur votre ordinateur.

Si vous voyez cet ecran d'erreur d'arret pour la premiere fois, redémarrez votre ordinateur. Si cet ecran apparait encore, suivez ces étapes:

Désactivez ou désinstallez tous vos utilitaires anti-virus, de défragmentation de disque ou de sauvegarde. Vérifiez la configuration de votre disque dur, ainsi que les mises à jour des pilotes. Executez CHKDSK/F afin de vérifier la présence d'un dommage sur le disque dur, puis redemmarez votre ordinateur.

Informations techniques:

*** STOP: 0x00000024 (0x00190203, 0x83320828, 0xc0000102, 0x00000000)"

J'ai déjà éssayer de redémmarer mais sa m'affiche toujours cette page. J'aimerais suivre les instructions mais je ne peut pas car je ne peut acceder au utilitaires anti-virus ou verifier le disque dur sans pourvoir entré dans ma session.

Kokliko · Answer

Bonsoir,

J'ai trouvé ceci pour toi :

Vous avez entré le code 0x00000024


Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : NTFS_FILE_SYSTEM
Solution
Problème dans le gestionnaire de fichiers NTFS. Il est dû à un contrôleur IDE, un disque ou un câblage IDE défaillant.

Ainsi que cela :

https://support.microsoft.com/en-us/help/228888

J'espère que cela va te permettre de solutionner ton problème.

Amicalement

Kokliko

Hp_PAVILION · Answer

Je ne suis pas un pro des plantages de Windows : 
Seulement, as-tu accès au mode sans échec ?

Elton180 · Answer

oui j'ai acces au mode sans echec

Elton180 · Answer

merci kokliko j'ai déjà éssayer sur dell.fr qui m'ont dit d'allez sur le site que tu m'as donné seulment sa ne m'as pas beaucoup aidé car je ne comprend pas tous et il dissent d'executer des choses alors que je ne peut y acceder

Elton180 · Answer

de plus, j'ai windows XP et pas 2000 mais merci quand meme pour ton aide.

Kokliko · Answer

Re,

Si tu as accès au mode sans échec, tu dois pouvoir réparer ton ordinateur avec le cd et la commande précisée dans l'article Microsoft.
J'essaie de te trouver plus d'infos sur cette commande.

@+

Elton180 · Answer

ok merci. TU me parle d'un CD mais lequel?

Kokliko · Answer

Re,

Regarde sur le lien suivant :
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-procdure-de-rparation-du.html
Il y a des infos intéressantes (regarde jusqu'au bout).

@+

Elton180 · Answer

je n'ai jamais eu le CD windows car windows était dejà installé. Quand j'appuie sur F8, il me demande de choisir le systéme d'explotation a démmarer ( Microsoft Windows XP édition familiale) si j'appuie entrée, sa me réaffiche l'ecran bleu si j'appuie encore sur F8 et que je choisi n'importe quel option, c'est comme si j'appuyé sur entrée ( ecran bleu) sauf pour revenir au menu de selection de systeme évidement.Donc je suis coincé

Elton180 · Answer

qu'est-ce-que je peux faire d'autre ?

Kokliko · Answer

Mince alors.
Tu n'as vraiment aucun CD pour réparer ta machine ?
Si tel est le cas, il serait peut-être plus simple de contacter le support technique Dell.

Amicalement

Kokliko

Elton180 · Answer

non j'ai eu aucun CD ou j'ai du le perdre et pour le service Dell il faut la garantie et la garantie a expiré il y a 2 ans environ je pense mais je vais éssayer de racheté un systéme d'exploitation. Merci pour ton aide.

Kokliko · Answer

Tu es sûr que tu ne peux pas contacter Dell sans la garantie ?

As-tu essayé sur ce lien :
http://support.euro.dell.com/support/index.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&~ck=pn

Elton180 · Answer

je vais éssayer ou encore j'utilise la garantie du PC que j'utilise maintenant ( ACER Aspire 6920G systeme d'explotation: Vista) pour demander s'il peuvent faire quelque chose pour mon ancien PC

Kokliko · Answer

Essaie avec le lien que je t'ai donné. On ne sais jamais.

@+

Elton180 · Answer

merci pour tous et a+.

STOP: 0x00000024

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