Installation service pack

skyzer17 Messages postés 142 Statut Membre -  
.:Goox:. Messages postés 3424 Statut Contributeur -
Bonjour,
Je viens de changer de pc celuici fourni avec licence vista 32bits premium.
Avant j'étais sous xp donc je découvre completement vista.
Mon soucis est le suivant :
Je suis parti vraiment avec la version originale de base de vista donc toutes les mises à jour à faire depuis le début.
Toutes les mises à jour se deroulent bien jusqu'à l'installation du service pack 1.
En effet ce dernier ne veut pas s'installer via windows update message d'erreure 80070002.
J'ai retourné le probleme dans tous les sens en regardant sur le net , apparemment ce probleme était récurent pour bcp de monde, j'ai suivi toutes les recommandations données sur les forums par exemples ces 3 solutions :
https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR
Mais rien n'y fait, j'ai aussi essayer d'installer directement le pack en manuel sur le site de microsoft et sur telecharger.com mais toujours le meme message d'erreure.
j'ai donc fait une requete par mail sur le site de microsoft pour qu'ils m'aident à resoudre ce probleme mais pas encore de reponse.
Je me retourne donc vers vous, si quelqu'un pouvait m'aider ça serait super.
merci d'avance

5 réponses

skyzer17 Messages postés 142 Statut Membre
 
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.:Goox:. Messages postés 3424 Statut Contributeur 2 216
 
Salut!

Est-ce que, avant de télécharger le SP1, tu a bien désactivé ton antivirus? désactivé ton pare-feu?
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skyzer17 Messages postés 142 Statut Membre
 
oui j'ai essayé également en désactivant parefeu et antivirus mais ça ne fonctionne pas.
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skyzer17 Messages postés 142 Statut Membre
 
Quelqu'un pour m'aider svp?
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.:Goox:. Messages postés 3424 Statut Contributeur 2 216
 
Ok,
où as-tu contacté Microsoft? vérifie que c'est bien ici: https://support.serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness/create
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