Tickart/ places Rock en Seine

Bonjour,

J'ai commandé des carnets Tickart afin de pouvoir bénéficier des tickets "festival" pour assister à Rock en Seine au mois d'aout.
Le souci est que sur le site Tickart comme celui de RES, il n'y a aucune info permettant de savoir comment se fait l'échange entre les tickets et les places imprimables! (pourtant l'année dernière, ça m'avait paru simple -- eh oui, on a oublié comment on avait fait la dernière fois....)
Si vous êtes vous-mêmes dans cette situation et que vous pouvez m'aider de quelques précisions, j'attends vos précieuses réponses le plus tot possible.
Merci!