Clavier bloquer

Bonjour,
j'aimerais comprendre pourquoi certaines lettres de mon clavier comme le " a , z sont interchanger avec le q et le w ainsi que le "m avec le ? et les accent , é,",',(,-,è,_,ç,à, qui se trouvent en dessous des chiffres ainsi que la ponctuation, le ù% et tt ça tout est decaler qud je suis sur msn et pas ailleur dc qud je discute sur msn je passe bcp de tps à chercher le bon emplacement .) j'ai essayer de trouver le probleme mais en vain. pouvez vous m'aider à resoudre mon probleme. merci d'avacne pour vos reponse.