Promesse par tel

Fermé
elaphelongisima - 8 juin 2009 à 14:21
cotlak Messages postés 193 Date d'inscription lundi 26 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2009 - 9 juin 2009 à 10:49
Bonjour, oui, au tel c'est tout rose. pour free, juste à rentrer votre identifiant et le mot de passe comme c'est facile, et tout fonctionne! dans la théorie! la réalité est toute différente. avec celui que j'avais avant, si je réusissais a rentrer toute les données, tout fonctionnait. là, je pleure le téléphone et la messagerie sortante depuis que c'est tout instalé. tout les jours sur mon compte à la télé,tout bon dans 24h.et les jours passent et toujours pas le téléphone et la messagerie sortante! j'aimerais résilier, mais que va t'il m'en couter?
cela fait depuis le 29 mai que je suis incris et depuis début juin que tout est intalé , et j'en ai déja mare d'attendre !
jean gay
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3 réponses

Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2014 3 193
8 juin 2009 à 14:24
pour la messagerie sortante, il faut que tu configure ton client (outlook par exemple) pour utiliser smtp.free.fr , et ce, meme si tu utilises un compte chez un autre fournisseur
es ce que c'est ce que tu as fait ?


sinon pour la résilliation, c'est 96€ - 3 euros par mois d'abonnement (donc gratuit au bout de 2 ans et 8 mois)
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elaphelongisima
9 juin 2009 à 10:10
bonjour, merci pour le renseignement. l'orsque j'ai eu free au tel pour l'abonnement,(tout est facile, il suffit que vous communiquiez sur le site,le nouveau idetifiant et le mot de passe et rien d'autre et tout fonctionne).pour la configuration de outlooc, je n'y connais pas assez. et il n'y a pas que la messagerie sortante qui ne fonctionne pas, le telephone aussi est muet. et cela depuis 1 semaine. merci pour tout jean
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Nabla's Messages postés 18203 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2014 3 193 > elaphelongisima
9 juin 2009 à 10:36
cherches un peu dans les parametres de configuration de ton compte dans outlook ...
je n'utilise pas outlook, mais il doit forcement y avoir quelque part une option "serveur sortant", ou SMTP, dasn elquel tu dois mettre le smtp de free (et peut etre meme tes identifiants de free, si le serveur necessite une authentification)
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asco3 Messages postés 128 Date d'inscription mercredi 11 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2022 29
9 juin 2009 à 10:20
Salut,
pour info, j'ai un ami qui a dù attendre une quinzaine de jours afin d'avoir le téléphone ensuite tout s'est bien passé...
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cotlak Messages postés 193 Date d'inscription lundi 26 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2009 17
9 juin 2009 à 10:49
inutile de s' apitoyer sur le fai
free orange neuf tous pareil^^^
depuis la democratisation du service internet et de ce fait la concurrence directe le sav de chaque fournisseur n as plus la qualite connue il y a de ca 20 ans
tu est chez free.
tu n as pas de telephone d apres ce que j ai compris
et tu n arrive pas a configurer ton client de messagerie.
j e comprends pas tout a fait ton message premier ou tu as l air bien enerve( surement un mesage poste apres un enieme appel au sav de chez free qui n as rien resolu....)
decomposons:
pour ton tel tu attend encore 2 jours
tu te calme tu est poli et courtois et tu leur explique qu apes verification de ta part ( tu las surement fait deja^^)
tu n as toujours pas de tonalite.
verification:le cable rj11 est bien raccorde au tel et a la sortie prevu sur ton boitier adsl.
ton telephone fixe fonctionne bien puisque tu l as teste sur une ligne france telecom (la tienne si tu est en degroupage partielle voir pas degroupe) ou chez un ami
pour ton client de messagerie:
tu as deja crre ta boite mail chez free en utilisant ton interface de gestion sur le site free.fr rubrique mon compte( donc en te connectant avec ton login et ton mot de passe.
tu as bien sur attendu au moins 2 heures que cette boite soit en effet effective.
tu as ouvert outlook et as bien rempli chaque donnees
de memoire
nom complet : ton nom prenom
adresse de messagerie: xxxxx@free.fr
serveur de messagerie entrant la tu met: pop.free.fr
serveur d emessagerie sortant la tu met smtp.free.fr
nom du compte tu met ton nom( nom@free.fr)donc ton adresse mail sans le @free .fr
et ton mot de passe
as tu fait tout ca????
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