Problème d'installation d'antivirus

Fermé
dessay Messages postés 93 Date d'inscription lundi 21 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2013 - 8 juin 2009 à 08:51
dessay Messages postés 93 Date d'inscription lundi 21 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2013 - 30 juin 2009 à 12:53
Bonjour,

J'ai choppé il ya qq jours un virus sur mon ordi que j'ai pu désinfecter grace à avast edition familiale 4.8. hier quand j'ai démarré la machine un écran bleu s'affiche don j'étais obligé de formater et réinstaller le système.
Ensuite quand j'ai installé l'antivirus avast l'ordi se plante tjs avec un écran bleu.

Merci d'avance de votre précieuse aide.

CS
DESSAY
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3 réponses

Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription mercredi 17 octobre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 6 avril 2017 1 194
8 juin 2009 à 09:18
Bonjour,

un "écran bleu" ce n'est pas assez précis comme symptôme.
Il y a beaucoup de causes possibles à un écran bleu.

Peux-tu noter le message et code d'erreur ainsi qu'éventuellement le nom du fichier causant cet écran bleu ?


Bonne journée.
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dessay Messages postés 93 Date d'inscription lundi 21 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2013 7
30 juin 2009 à 12:53
slts,

au faite mon pc était infecté par le virus win32 sality ce qui a empêché l'installation de mon antivirus.
J'ai trouvé l'utilitaire de désinfection sur le site de avg http://www.avg.com/filedir/util/avg_rem_sup.dir/rmsality/rmslt.exe.

cs
dessay
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Utilisateur anonyme
8 juin 2009 à 08:53
salut il a combien de temps ton ordi ?
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dessay Messages postés 93 Date d'inscription lundi 21 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2013 7
8 juin 2009 à 08:54
il a 03 ans
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Utilisateur anonyme
8 juin 2009 à 09:15
il reste beaucoup d'espace sur ton disque ?

tu as essayé de voir avec un autre disque dur ?
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