Problème d'installation d'antivirus

dessay -  
Bonjour,

J'ai choppé il ya qq jours un virus sur mon ordi que j'ai pu désinfecter grace à avast edition familiale 4.8. hier quand j'ai démarré la machine un écran bleu s'affiche don j'étais obligé de formater et réinstaller le système.
Ensuite quand j'ai installé l'antivirus avast l'ordi se plante tjs avec un écran bleu.

Merci d'avance de votre précieuse aide.

CS
DESSAY
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.10

3 réponses

  1.  Spider_cochon78 Contributeur
    Bonjour,

    un "écran bleu" ce n'est pas assez précis comme symptôme.
    Il y a beaucoup de causes possibles à un écran bleu.

    Peux-tu noter le message et code d'erreur ainsi qu'éventuellement le nom du fichier causant cet écran bleu ?


    Bonne journée.
    1
    1. dessay Auteur
      slts,

      au faite mon pc était infecté par le virus win32 sality ce qui a empêché l'installation de mon antivirus.
      J'ai trouvé l'utilitaire de désinfection sur le site de avg http://www.avg.com/filedir/util/avg_rem_sup.dir/rmsality/rmslt.exe.

      cs
      dessay
      0
  2. gen-hackman
    salut il a combien de temps ton ordi ?
    0
    1. dessay Auteur
      il a 03 ans
      0
  3. gen-hackman
    il reste beaucoup d'espace sur ton disque ?

    tu as essayé de voir avec un autre disque dur ?
    0

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