Comment se retracter

Bonjour,
le 20 mai 2009 ma compagne et moi avons signés un bon de commande en concession pour l'achat comptant d'un vehicule neuf sans versement d'accompte sans dossier complet ( pieces justificatives ) en laissant une emprunte de carte bleue d'un montant de 1000 e non perçevable et des le 28 avec une journée feriée ns avons envoyé en AR notre retractation de la vente , j'ai reçus un autre AR stipulant que ns pouvions ns retracter !!! et pdt ces 8 jours ns avons ete acculés de coups de telephone du vendeur jusqu'a des heures indues , ns disant qu'il perdrait sa place que sa direction mettait la pression et que nous pouvions reculer ect... quelle option serait possible pour enfin que la retractation soit considerée enfin puisqu'elle fut envoyée ds des delais prevus par la loi... de l'ordre de 7 jours il me semble... !!!