Problème Word

Bonjour,
J'ai un ami qui a le problème suivant. Il n'a plus les fonctionnalités de
word. Il ne peut plus enregistrer sous (c' est grisé) Un message
lui parle de convertir et de clée ?
Est-ce que quelqu'un sait d'où cela peut provenir ?
Il a peut être une version d'essai. Est-ce que cela se produit si on
arrive à terme ?