Problème de réception e-mail outlook sur SFR

Résolu
aitor69 Messages postés 13 Statut Membre -  
 muru -
Bonjour,

depuis cet après-midi, impossible de rapatrier mes e-mails de SFR sur outlook 2007.
Je travaille avec la même configuration depuis plusieurs mois sans problèmes.

J'appelle la HOTLINE, qui me demande de refaire la configuration, mais rien ne fonctionne!!!
Dernière explication de la Hotline.... : Le problème ne vient pas de SFR puisque vous avez accés à vos mails par le site SFR, c'est un problème de oulook !!!!
J'ai bien les paramètres : pop.sfr.fr et smtp-auth.sfr.fr.

Quelqu'un pourrait m'aider?

Merci d'avance
Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0

18 réponses

  1. jeromeg89
     
    bjr,
    idem j'avais deja eu le probleme avec live mail et maintenant c'est outlook un peut lourd chez sfr
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Le problème est maintenant résolu...par SFR
    Comme toujours lorsque l'on rencontre une difficulté; rebouter sa box et son PC , consulter les forums et bien souvent attendre un peu....
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  3. newss63
     
    ça me rassure un peu !
    idem depuis hier impossible de recevoir mes mail SFR avec outlook 2007.
    Je peux les consulter sur le site webmail SFR, mais c'est galère parce que j'ai plusieurs compte.

    Si quelqu'un à une solution , elle est la bienvenue !! :-)
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  4. mougnat
     
    Bonjour, si cela peut te rassurer je rencontre le même problème que toi depuis hier, jusqu'ici tout marchait bien et je suis obligé de consulter sur le portail en attendant que sfr résolve son problème peut-être dû à la migration de télé2 ? Bon courage.
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    Posez votre question
  6. lemalin13
     
    Bonjour,
    Je rencontre également le même problème impossible de rapatrier sur outlook les mails de l'adresse principale l'adresse secondaire fonctionne: solution attendre que SFR fasse le nécessaire sur le serveur.
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  7. jeromeg89
     
    a titre d'indication nokia mail que j'ai sur mon mobil ne peut pas non plus ce connecter donc le probleme viens bien de sfr
    les petit menteurs sa leur coute quoi de dirt qu'ils ont bien un petit souci plustot que de renvoyer la faute sur le particulier qui ne c'est pas se servir de sont pc et se n'est pas seulement pour sfr il sont tous comme ca
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  8. tsunami74
     
    Hé oui, moi aussi je n'arrive pas à rappatrier mes mails sur incrédimail, alors que je peut les consulter sur le site sfr.....
    avec télé2 jamais de problème.....
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  9. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,
    idem "Lemalin",
    Je suis également devant l'impossibilité de rapatrier mes mails avec outlook . Je n'ai ce problème que sur mon adresse principale, l'adresse secondaire fonctionne. J'ai contacté SFR ce matin, leur réponse, problème de serveur, cela devrait être solutionné dans la journée...donc attendre...
    Pour information les mails sont cependant accessibles directement sur SFR, mais espérons une solution rapide....
    0
  10. newss63
     
    En effet , chez moi ça remarche !!

    Je suis resté plusieurs années chez télé2 et je n'ai jamais eu 1 seul souci et depuis que j'ai subi ce changement de FAI , ça n'arrête pas .
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  11. Muru
     
    Bonjour
    Chez moi, ça ne marche toujours pas
    Suis-je un cas isolé ou bien certains ont encore le même problème ?
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  12. Eiffel
     
    Bonjour

    Ce n'est pas un cas isolé, car chez moi aussi, ça ne marche toujours pas, malgrés le reboot de la box et du PC.

    Je pose la même question que MURU: Certains ont-ils encore le même problème ?
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  13. Muru
     
    bonsoir
    Toujours le même problème avec outlook ( lors de l'ouverture, mot de passe incorrect)
    Par contre, je peux envoyer des messages mais je n'en reçois pas.
    Obligé de me servir de la messagerie SFR (pour moi,nettement moins pratique que outlook express)
    D'où peut provenir le problème?
    De l'opérateur SFR ou de la cofiguration d'outlook ?
    Si quelqu'un a une solution à me proposer
    Merci
    0
    1. newss63
       
      Bjr,

      Si on vous dit que le mot de passe est incorrect, il s'agit plutôt d'un problème de paramétrage d'outlook
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  14. EIFFEL
     
    Le problème vient de SFR car lors de l'appel aux 1077 (l'assistance SFR), avant d'obtenir un technicien, un message nous informe que SFR met tout en oeuvre pour résoudre le problème de messagerie et présente ses excuses pour le dérangement...
    Il faut donc attendre...Ou changer de fournisseur (imposé par l'achat de Télé2) pour lui montrer que l'on apprécie la qualité de son service et des informations sur le suivi des incidents du réseau...
    0
  15. Muru
     
    Bonjour
    Encore merci Eiffel pour la réponse.
    Donc, je vais patienter.
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  16. EIFFEL
     
    Après avoir remis mon « mot de passe POP » sur ma messagerie SFR à la rubrique « Paramètres » et l’onglet « Email » puis « Transfert et POP3 »
    Transfert et POP3
    Activez la récupération des emails de SFR Messagerie directement sur votre ordinateur (client de messagerie)
    1. Le protocole POP est activé
    Activer le protocole POP des messages
    Désactiver le protocole POP
    Mot de passe POP :
    Confirmer le mot de passe POP :
    Pour configurer automatiquement le client de messagerie, cliquez ici.

    Puis validé (sans réaction du serveur) j’ai récupéré mes e-mails sur Outlook…

    Coïncidence ?

    Vous pouvez essayer…
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    1. Jakl
       
      Bonjour,
      J'ai le même problème que vous : j'ai configuré Outlook 2003 pour ma nouvelle messagerie sfr (avant j'étais chez Club-Internet et depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu aucun problème).
      Les messages partent mais je n'en réceptionne pas.
      Mes excuses, mais je n'ai pas compris la démarche que tu as accomplis pour que cela fonctionne. Peux-tu être plus clair ? Merci d'avance.
      0
  17. Muru
     
    Pour configurer automatiquement le client de messagerie, cliquez ici.
    J'ai donc utilisé cette option et donc, grâce à vous j'ai récupéré enfin Outlook express
    Merci encore de vos précieux renseignements
    Bonne soirée
    0
  18. muru
     
    Réponse pour Jakl
    Ouvrir ta messagerie SFR
    Ouvrir onglet parametres (en haut à droite)
    Ouvrir onglet Email ( sous onglet boite de reception)
    Cliquer sur transfert et POP 3
    Pour configurer automatiquement le client de messagerie, cliquez ici.
    Donc, clique sur cliquer ici
    Executer
    Executer
    Configurer
    Configurer
    Renseigner
    Adresse Email :
    Mot de passe POP :
    Alias:
    Bonne soirée
    0