problème de réception e-mail outlook sur SFR Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

depuis cet après-midi, impossible de rapatrier mes e-mails de SFR sur outlook 2007.
Je travaille avec la même configuration depuis plusieurs mois sans problèmes.

J'appelle la HOTLINE, qui me demande de refaire la configuration, mais rien ne fonctionne!!!
Dernière explication de la Hotline.... : Le problème ne vient pas de SFR puisque vous avez accés à vos mails par le site SFR, c'est un problème de oulook !!!!
J'ai bien les paramètres : pop.sfr.fr et smtp-auth.sfr.fr.

Quelqu'un pourrait m'aider?

Merci d'avance

jeromeg89 · Accepted Answer

bjr,
idem j'avais deja eu le probleme avec live mail et maintenant c'est outlook un peut lourd chez sfr

mougnat · Answer

Bonjour, si cela peut te rassurer je rencontre le même problème que toi depuis hier, jusqu'ici tout marchait bien et je suis obligé de consulter sur le portail en attendant que sfr résolve son problème peut-être dû à la migration de télé2 ? Bon courage.

lemalin13 · Answer

Bonjour,
Je rencontre également le même problème impossible de rapatrier sur outlook les mails de l'adresse principale l'adresse secondaire fonctionne: solution attendre que SFR fasse le nécessaire sur le serveur.

newss63 · Answer

ça me rassure un peu !
idem depuis hier impossible de recevoir mes mail SFR avec outlook 2007.
Je peux les consulter sur le site webmail SFR, mais c'est galère parce que j'ai plusieurs compte.

Si quelqu'un à une solution , elle est la bienvenue !! :-)

jeromeg89 · Answer

a titre d'indication nokia mail que j'ai sur mon mobil ne peut pas non plus ce connecter donc le probleme viens bien de sfr 
les petit menteurs sa leur coute quoi de dirt qu'ils ont bien un petit souci plustot que de renvoyer la faute sur le particulier qui ne c'est pas se servir de sont pc et se n'est pas seulement pour sfr il sont tous comme ca

tsunami74 · Answer

Hé oui, moi aussi je n'arrive pas à rappatrier mes mails sur incrédimail, alors que je peut les consulter sur le site sfr.....
avec télé2 jamais de problème.....

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
idem "Lemalin", 
Je suis également devant l'impossibilité  de rapatrier mes mails avec outlook . Je n'ai ce problème que sur mon adresse principale, l'adresse secondaire fonctionne. J'ai contacté SFR ce matin,  leur réponse, problème de serveur, cela devrait être solutionné dans la journée...donc attendre...
Pour information les mails sont cependant accessibles directement sur SFR, mais espérons une solution rapide....

Utilisateur anonyme · Answer

Le problème est maintenant résolu...par SFR
Comme toujours lorsque l'on rencontre une difficulté; rebouter sa box et son PC , consulter les forums et bien souvent attendre un peu....

newss63 · Answer

En effet , chez moi ça remarche !!

Je suis resté plusieurs années chez télé2 et je n'ai jamais eu 1 seul souci et depuis que j'ai subi ce changement de FAI , ça n'arrête pas .

jmb74 · Answer

SFR avec une carte 3G ?

Muru · Answer

Bonjour
Chez moi, ça ne marche toujours pas
Suis-je un cas isolé ou bien certains ont encore le même problème ?

Eiffel · Answer

Bonjour 
 
Ce n'est pas un cas isolé, car chez moi aussi, ça ne marche toujours pas, malgrés le reboot de la box et du PC. 

Je pose la même question que MURU:  Certains ont-ils encore le même problème ?

Muru · Answer

bonsoir
Toujours le même problème avec outlook ( lors de l'ouverture, mot de passe incorrect)
Par contre, je peux envoyer des messages mais je n'en reçois pas.
Obligé de me servir de la messagerie SFR (pour moi,nettement moins pratique que outlook express)
D'où peut provenir le problème? 
De l'opérateur SFR ou de la cofiguration d'outlook ?
Si quelqu'un a une solution à me proposer
Merci

EIFFEL · Answer

Le problème vient de SFR car lors de l'appel aux 1077 (l'assistance SFR), avant d'obtenir un technicien, un message nous informe que SFR met tout en oeuvre pour résoudre le problème de messagerie et présente ses excuses pour le dérangement...
Il faut donc attendre...Ou changer de fournisseur (imposé par l'achat de Télé2) pour lui montrer que l'on apprécie la qualité de son service et des informations sur le suivi des incidents du réseau...

Muru · Answer

Bonjour
Encore merci Eiffel pour la réponse.
Donc, je vais patienter.

EIFFEL · Answer

Après avoir remis mon « mot de passe POP » sur ma messagerie SFR à la rubrique « Paramètres » et l’onglet « Email » puis « Transfert et POP3 » 
Transfert et POP3
Activez la récupération des emails de SFR Messagerie directement sur votre ordinateur (client de messagerie)
1. Le protocole POP est activé
 Activer le protocole POP des messages
 Désactiver le protocole POP
 Mot de passe POP : 
 Confirmer le mot de passe POP : 
Pour configurer automatiquement le client de messagerie, cliquez ici.

Puis validé (sans réaction du serveur) j’ai récupéré mes e-mails sur Outlook…

Coïncidence ?  

Vous pouvez essayer…

Muru · Answer

Pour configurer automatiquement le client de messagerie, cliquez ici. 
J'ai donc utilisé cette option et donc, grâce à vous j'ai récupéré enfin Outlook express
Merci encore de vos précieux renseignements
Bonne soirée

muru · Answer

Réponse pour Jakl
Ouvrir ta messagerie SFR
Ouvrir onglet parametres (en haut à droite)
Ouvrir onglet Email ( sous onglet boite de reception)
Cliquer sur transfert et POP 3
Pour configurer automatiquement le client de messagerie, cliquez ici.
Donc, clique sur cliquer ici
Executer
Executer
Configurer
Configurer
Renseigner
    Adresse Email :
    Mot de passe POP :
    Alias:
Bonne soirée

Problème de réception e-mail outlook sur SFR

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