Problème mise à jour PS3 s'arrête à 69%

Bonjour,

J'ai une ancienne version de PS3. Je l'ai connectée ajd avec mon wifi. Elle m'a de suite demandé de faire une mise à jour. Après ça, elle a commencé mais à 69% j'ai eu un message d'erreur me disant de contacter l'assistance technique avec un numéro. De puis, je n'arrive plus à aller sur le menu pour la formater. Chaque fois que je l'éteint et la rallume elle veut se mettre à jour et bug à 69%.

Merci de m'aider.