Image ne s'imprimant pas avec texte sur word

Bonjour,
Depuis que ma fille a utilisé ma cession sur Word (depuis son ordinateur portable Avec Vista) le texte s'imprime,
les images copiées sur internet s'affichent, se voient sur "aperçus" tant que l'on ne les modifie pas. Après réduction, elles disparaissent et ne s'impriment pas. Cela fait 4 jours que je cherche la solution. A part un coup de marteau, qui a une idée....Merci