Probleme de démarrage d'un pc hp pavillon

Bonjour,
j ai une amie qui ma demander de lui réinitialiser son pc hp pavillon série p6000,je mis suis pris de cette maniere: ( il faut savoir que l ordi fonctionner normalement avant )

j ai allumer le pc , quelque seconde plus tard il a afficher une page bleue HP ( jusque la tout est normal ), sur cette page il y est inscrit :
_échap: menu demarrage _F9: Diagnostic
_F10:configuration _F11:restauration systeme

donc j ai clicé naturellement sur F11 sachant que c t le but de restaurer le systeme, ensuite l'écran est devenut tout noir , un petit tiré en haut a gauche c mit a clicnoté quelque seconde puis il a disparut et depuis l écrant est rester tout noir .apres 1/4 d heure d attente j ai étint le pc manuellement ( en appyant que seconde sur la touche d allumege qui see trouve sur la tour.
puis j ai recommencer l étape que je venait de faire 5 à 6 fois car a chaque fois j attendais 1/4 d heure .
j ai encore rallumer le pc et j ai voulu le faire démarrer en faisant une otre manip , cette fois si j ai appyé sur la touche échap , une fenetre c est ouverte , il y avait différente écriture ( je ne m en rappel pas sauf une ( a peut pres ) ) dont une une ou il était écrit quelque chose du genre [ démarrage avec .... additionel ] j ai selectionner grace au clavier cette fonction et depuis l écrant est devenut tout noir avec une phrase disant : Disk boot Failure, insert disk and pres enter ( si j ai bien compris la phrase il me demande le disque du systeme et d appyé sur entrer ) mais il se trouve que mon amie n a pas ce CD alors que doige faire .
Merci de pouvoir m aider

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.10