Problème au démarrage

Aurely972 -  
Miss_socrates Messages postés 925 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un sérieux problème. Je m'explique en détail.
J'ai installé AVG hier sur mon ordi (je pense pas que ce soit ça mais bon) et j'ai une recherche anti-virus. L'arret est normal.
Mais aujourd'hui quand j'allume mon ordi, windows vista semble démarrer normalement (j'ai la barre de chargement verte qui défile, la souris réagit, mon clavier s'allume et ma clé internet clignote normalement) après j'ai un écran noir avec le curseur blanc de la souris qui réagit mais rien d'autre. Je suis allée sur d'autre topic qui parlait du même problème mais ils conseillent tous de faire ctrl+alt+suppr mais moi ça ne réagit pas.
J'ai essayé de débrancher la souris le clavier et la clé internet mais là j'ai un écran bleu qui me dit que l'ordi s'éteint pour sauver mes données (j'ai pas eu le temps de lire le reste pck ça redémarre tout de suite).
A mon avis c'est un virus parce que hier windows live messenger envoyait des liens à tout mes contacts sans que je le veuille.
Donc si vous pouviez m'aider, ca serait vraiment sympa.
Merci d'avance

14 réponses

Miss_socrates Messages postés 925 Statut Membre 109
 
Bonjour,
ça semble efectivement un virus.
Il se peut aussi que ce soit AVG si t uavais déjà un antivirus sur ton PC avant : jamais installer 2 antivirus sur le même PC ! Si c'est le cas, il suffit de désinstalle un des 2 antivirus

Courage
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Aurely972
 
Non je crois pas pck j'ai d'abord désinstaller avast et ensuite j'ai installé AVG. Par contre avast m'a demandé de redémarrer l'ordi et je l'ai fait qu'après avoir installé AVG je sais pas si ça a un impact quelconque. Si c'est le cas merci de m'aider à trouver une solution pck je suis à deux doigts d'envoyer l'ordi dans le mur ! Merci pour l'info miss socrate :)
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour
au démarrage tapote la touche F8
et vois si tu peut faire un mode sans échec !
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Aurely972
 
J'ai déjà essayé (pardon j'avais pas précisé). Mais ca reste pareil ya juste le curseur de la souris qui change il devient plus épais comme dans un mode sans échec normal mais rien de plus.
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
si tu ne peut entrer sur ton bureau ,tu ne peut rien faire
la seule solution est de réinstaller ton système ! si tu as un CD d'installation système !

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Aurely972
 
Ouais j'ai le CD ... mais j'ai pas de lecteur XD .. je vais me débrouiller pour en trouver un mais ya vraiment rien d'autre à faire pck j'ai vraiment beaucoup de truc à perdre :s
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Miss_socrates Messages postés 925 Statut Membre 109
 
Il ne faut pas formater c'est la dernière solution.
Dis un peu ce que tu fais et ce qui s'affiche à l'écran à chaque fois

Courage !
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Aurely972
 
Bah là j'ai tout rebranché et je suis revenue au point de départ à savoir écran noir sans accès au gestionnaire des tâches et avec la souris qui réagit. Suis désesperée :s :'(
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Miss_socrates Messages postés 925 Statut Membre 109
 
Apparemment il ne démarre pas.
Tu n'as pas de lecteur CD je crois?
As-tu un lectur de disquette.

Courage!

Pierre
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Aurely972
 
Ouais j'ai un lecteur de disquette mon ordi ne veut pas démarrer quand elle est branchée (oui mon ordi est pourri -_-) mais au pire je peux trouver un lecteur de CD c'est pas genant mais j'aimerai bien trouver une autre solitation
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
s'il y a une disquette dans le lecteur au démarrage !!
tu ne peut démarrer !
il faut la sortir du lecteur !
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Miss_socrates Messages postés 925 Statut Membre 109
 
oui évidemment in faut retirer la disquette avant d'allumer le PC mais je ne crois pas que c'est ça le prob
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Miss_socrates Messages postés 925 Statut Membre 109
 
Tu peux le faire démarrer à partir d"une disquette de démarrage
Il suffit de placer une disuette de démarrage dans le lecteur de disquettes
tu peux la créer à partir de Windows (aller dans Démarrer/ Panneau de config/Ajout de programmes ou par un clic droit sur l'icône de la disquette dan sposte de travail et choisir disquette de démarrage)
Il suffit que tu demandes à quelqu'un (un ami ou tu peux le faire au bureau) à partir d'un autre PC.

Courage!

Pierre
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Aurely972
 
Non non je ne branche pas mon lecteur disquette puisque mon ordi bugue quand il est branché mais j'en ai un. Merci pour vos conseils je pense que je vais le booter en branchant le lecteur d'un ami :s merci à tous
Au revoir
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Miss_socrates Messages postés 925 Statut Membre 109
 
tu peux le démarrer avec un CD dans le lecteur mais il faut que tu sois sure que le pC démarre à partir du lecteur de CD (D:) et non pas à partir u disque dur puisqu'apparemment il ne le trouve pas
S'il le faut, quand tu as allumé le PC enfonce la touche F1 pour aller dans le bios changer ce paramètre

Courage!

Pierre
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