Arrêt de mon ordi lors du 1er demarage

Bonjour,
Je viens de m'acheter un nouvel ordi portable SONY VGN-NS21M/S, lors de la 1ère mise en route il s'est coupé et depuis plus rien.... j'ai juste pu installer la langue choisie... Qui peut m'aider? J'étais tellement heureuse de mon achat.... L'ecra indique maintenant press "ctrl -alt-del" mais quand je presse les touches rien ne se passe. enfin on dirait qu'il redemare et puis plus rien il bloque sur "ctrl-alt-del" Je precise que je n'ai aucun cd je n'ai pas eu le temps de les graver vu que la mise en route n'etait pas encore terminée.
Merci à tous.