Problème ordi ne démarrant qu'en mode échec!

Bonjour,

J'ai un gros problème avec mon ordinateur , (enfin celui de ma soeur) , je regardais un épisode d'une série et mon ordi m'a affiché un message d'erreur , j'ai donc du l'éteindre. Le problème étant qu'il ne se rallume plus en mode normal, mais seulement en mode échec.
j'obtient bien le logo Windows mais avec un fond d'écran inabituel (noir avec des barre verticales vertes espacées de quelques centimètres au lieu du simple noir).
Je ne m'y connais pas vraiment, je sais néanmoins qu'il ne s'agit pas d'un virus puisque Avast n'a rien détecté.
Comment faire pour pouvoir redémarrer en mode normal?
Mercii beaucoup de m'aider.
Bonne soirée.