Clavier inversé msn

Bonjour,
ma fille etait sur msn quand le clavier s'est inversé, je sais tout le monde donne le conseil de faire alt+maj, on a fait et refait on arrete pas et rien ne marche, j'ai un clavier sans fil, mais je ne pense pas que ça va changer quelque chose !! pouvez vous nous donner un bon tuyau et qui marche !! desolé je sais que pour bcp de monde ça a marché mais nous la c'est une cata, merci a tous