Expérience de orange?!?!

Danou15 Messages postés 3 Statut Membre -  
Manuel-69 Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour je suis nouveau par ici et ma question est simple... est ce que quelqu'un a une bonne expérience de Orange??? je dois bientôt emménager dans un logement câblé sur paris et je souhaitais prendre Orange mais je suis un peu déçu de ce que je lis..... si quelqu'un peut me dire ce qu'il en ai avant que je ne m'engage....merci
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8 réponses

maxime36 Messages postés 9 Statut Membre 1
 
Pour avoir la hotline pas moyen de les avoir au téléphone, toujours occupé et en plus de l'attente l'appel es surtaxé au final on arrive jamais à les avoir.et au point de vu pour envoyer une nouvelle livebox ça m'est 10 ans!!!!!!
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Manuel-69 Messages postés 5 Statut Membre 3
 
Je suis abonné Orange NET depuis quelques mois sur PARIS, depuis le début de l'été je suis sujet à des déconnexions régulières qui nécessitent l'intervention d'un technicien sur la partie répartiteur (extérieur) de l'immeuble (répartiteur ouvert à toute la terre).
évidemmentpas moyen de discuter avec un responsable Client ou Technique, numéros sur facturés, une horreur...
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The Lion King Messages postés 12866 Statut Contributeur 1 132
 
Bonjour,

Personnellement, j'ai Orange, et j'ai jamais eu aucun problème.
Le souci qui aurait failli me faire changer, c'est que si tu prends pas la télévision, c'est plus cher que si tu la prenais!
Contrôle des foules...
Mais comme c'est une filiale france télécom, pour ce qui est des lignes, ils interviennent rapidement, rien a dire la dessus. En 2 jours, c'était réparé :)

Voili Voilou.

Cordialement, TLK.
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indian 65 Messages postés 419 Statut Membre 35
 
Je suis chez orange depuis 4 ans, aucun probleme, mais la hotline est comme toutes les autres, les operateurs lisent des réponses toutes faites et n'ont souvent pas de connaissances precises de l'informatique, mais il existe CCM pour ça
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olnéo24 Messages postés 10 Statut Membre
 
Chez orange, pas de qualité de l'assistance téléphone, aucun suivi de dossier.
Ils ont un manque d'intérêt pour ses clients 3900 facturé ! Bande de voleurs
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The Lion King Messages postés 12866 Statut Contributeur 1 132
 
De toutes façons, la ça va être noir et blanc, personne ne sera d'accord....
Prends une offre chez un FAI quelconque, tant que c'est adapté a ton budget et a tes besoins.

Pero, Orange me va très bien.

Cordialement, TLK.
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Shérifi Messages postés 5 Statut Membre
 
Le SAV de orange est inexistant et call centers délocalisés avec personnes ne parlant pas le Français ou ne sachant répondre à mes attentes. Orange à déconseiller!
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Utilisateur anonyme
 
Salut,

Orange est plus cher que les autres opérateurs, et j'appuie le fait que la hotline est nullissime..j'ajoute que chez d'autres opérateurs, l'appel à l'assistance technique est gratuit..
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