Probleme sur achat de maison

bonjour j'ai acheté sur carrefour online 2 maisons en bois laura j'ai bien reçu la premiére surprise quand j'ai ouvert se n'était pas la maison laura mais la loulou qui coute 379€ chez castorama et moi je la paye 549€ chez carrefour j'ai appelé le service client ils ne veulent rien entendre il refuse de faire un geste commercial et ils ne veulent pas s'alligner sur leur concurrant, en sachant que je n'ai toujours pas reçu la deuxieme et que le delai de livraison a expiré garanti sous 3 semaine sa fait 5 semaines que faut il que fasse merci d'avance