Problème avec logiciel de conversion

Bonjour,

j'ai le logiciel free video converter et j'ai un ordi portable mais je n'avais plus de batterie et mon pc c'est couper pendant des conversion de video et je l'ai redemarrer et donc je ve redemarre le logiciel et cela me met free video converter a cesser de fonctionner et window cherche une solution et apres sa met un problème a fait que le programea cesser de fonctionner correctemment windows va fermer ce programe et va vous indiquer si une solution et disponible donc j'ai essayer de desinstaller et le reinstaller mais cela ne marche pas que dois je faire