PROBLEME DE RESTAURATION

Bonjour,
j'ai un Acer aspire e380 ,ayant xp media center comme systeme d'installation
J'ai fais le dvd de restauration, je l'ai deja utilisé et la restauration fut opérationnel.
Hier je refis la meme manipulation pour avoir un pc comme neuf mais jamais le pc ne demarre il me dis de patienter et qu'il se prepare a demarrer mais ne demarre jamais.
Je me suis acheter un disk neuf et voulus refaire la manip en penssant avoir un probleme avec le disk d'origine (il a 3 ans presque)mais idem reste bloquer sur veuiller patienter windows configure votre pc. et rien d'autre.
Apres recherche j'ai eu comme message qu'il manquait des éléments pour que windows demarre.je me demandait si ce n'était pas le PQSERVICE d'ACER. ou puis je telecharger cela .help me.
sinon l'installation d'un autre systeme ne pose aucun probleme sauf chercher les pilotes