Cdiscount, error en las direcciones
do_ob
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¡Hola a todos!
¡Tengo un gran problema con mi pedido en Cdiscount!
De hecho, compré una computadora portátil con la tarjeta bancaria de mi hermana (con su autorización) pero, desafortunadamente, fui demasiado rápido y puse la dirección de facturación a mi nombre (y solo tengo 16 años >_> ).
No me di cuenta hasta que recibí un correo electrónico de FIA-NET pidiéndome justificantes, pero si envío los justificantes, verán que es de verdad la tarjeta de mi hermana y no la mía. (Y además, ya la han debitado...)
No sé qué hacer, sobre todo porque hace un mes que mi 9box está fuera de servicio y estoy esperando la reparación (así que no tengo teléfono, pero puedo acceder a internet gracias a un hotspot).
He publicado en lafourmilière, pero las respuestas seguramente tardarán y ya han pasado 2 semanas desde que espero la entrega y 2 semanas que mi hermana intenta asesinarme >_>
¡Ayúdame, por favor!
¡Tengo un gran problema con mi pedido en Cdiscount!
De hecho, compré una computadora portátil con la tarjeta bancaria de mi hermana (con su autorización) pero, desafortunadamente, fui demasiado rápido y puse la dirección de facturación a mi nombre (y solo tengo 16 años >_> ).
No me di cuenta hasta que recibí un correo electrónico de FIA-NET pidiéndome justificantes, pero si envío los justificantes, verán que es de verdad la tarjeta de mi hermana y no la mía. (Y además, ya la han debitado...)
No sé qué hacer, sobre todo porque hace un mes que mi 9box está fuera de servicio y estoy esperando la reparación (así que no tengo teléfono, pero puedo acceder a internet gracias a un hotspot).
He publicado en lafourmilière, pero las respuestas seguramente tardarán y ya han pasado 2 semanas desde que espero la entrega y 2 semanas que mi hermana intenta asesinarme >_>
¡Ayúdame, por favor!
7 respuestas
Hola.
La dirección de facturación es la tuya, así que no hay problema, eso significa que tú recibirás la factura.
Solo tienes que proporcionar los justificantes que te solicitan, lo que significa los de tu hermana si es necesario y los tuyos, precisando los justificantes a nombre de la cuenta de Cdiscount y precisando los justificantes de tu hermana que ha pagado; después, puedes pagar con cualquier tarjeta bancaria.
Si no, seguramente puedes cambiar la dirección de facturación si eso supone un problema.
O anular el envío del paquete, a ver con los plazos.
Lo mejor es que llames al servicio de atención al cliente con tu hermana y que ella explique el problema y ellos lo arreglarán.......
Si puedes enviarme el correo que te mandaron para saber qué justificante te piden, ¿me ayudaría?
La dirección de facturación es la tuya, así que no hay problema, eso significa que tú recibirás la factura.
Solo tienes que proporcionar los justificantes que te solicitan, lo que significa los de tu hermana si es necesario y los tuyos, precisando los justificantes a nombre de la cuenta de Cdiscount y precisando los justificantes de tu hermana que ha pagado; después, puedes pagar con cualquier tarjeta bancaria.
Si no, seguramente puedes cambiar la dirección de facturación si eso supone un problema.
O anular el envío del paquete, a ver con los plazos.
Lo mejor es que llames al servicio de atención al cliente con tu hermana y que ella explique el problema y ellos lo arreglarán.......
Si puedes enviarme el correo que te mandaron para saber qué justificante te piden, ¿me ayudaría?