Sos probleme avec pack secrité de neuf

Bonjour,
Alors voila mon probleme: J'ai changé d'opérateur d'acces internet. Avant, j'avais neuf, donc le pack securité . J'ai desinstallé le logiciel neuf mais a chaque demarrage, une petite fenetre du logiciel neuf s'ouvre. De plus, l'icone en bas de mon ecran apparait aussi en permanence. Quand je vais dans mon disque dur c puis dans programme le dossier pack securité apparait aussi.(j'arrive pas a le supprimer) Enfin, quand j'essai d'ouvrir word ou les dossiers photos par exemple un petit message :c:// programme pack securité common/.......Error loadind for FRA: file not found.

Quelqu'un peut m'aider. j'espere avoir était clair dans mes explications vis a vis de mon soucis?
merci d'avance

PS g vista
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

16 réponses

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  1. Télécharge Hijackthis

    Installe le , ensuite clic sur son icone pour le lancer .

    une fois lancé clic sur "Do a system scan and save the logfile"

    Un rapport va etre généré , post le ici
    1. Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 18:52:26, on 15/05/2009
      Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
      MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\Windows\system32\Dwm.exe
      C:\Windows\system32\taskeng.exe
      C:\Windows\Explorer.EXE
      C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
      C:\hp\support\hpsysdrv.exe
      C:\Program Files\Hewlett-Packard\On-Screen OSD Indicator\OSD.exe
      C:\Windows\System32\mobsync.exe
      C:\Windows\RtHDVCpl.exe
      C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSM32.EXE
      C:\Windows\WindowsMobile\wmdSync.exe
      C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
      C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
      c:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.EXE
      C:\Windows\system32\schtasks.exe
      C:\Windows\VM305_STI.EXE
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
      C:\Program Files\Controle Parental\bin\OPTGui.exe
      C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
      C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
      C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
      C:\Windows\ehome\ehtray.exe
      C:\Windows\system\w98eject.exe
      C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\Launcher\Launcher.exe
      C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
      C:\PROGRA~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\AlertModule\0\AlertModule.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\systray\systrayapp.exe
      C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
      C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
      C:\Windows\system32\conime.exe
      C:\hp\kbd\kbd.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\Deskboard\deskboard.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\connectivitymanager.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\CoreCom\CoreCom.exe
      C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\CoreCom\OraConfigRecover.exe
      C:\PROGRA~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\FTCOMModule\0\FTCOMModule.exe
      C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\AcroRd32.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil9f.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe
      C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
      R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\Program Files\OrangeHSS\SearchURLHook\SearchPageURL.dll
      O1 - Hosts: ::1 localhost
      O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
      O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
      O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
      O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SearchHelper.dll
      O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
      O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
      O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
      O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
      O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
      O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
      O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\hp\support\hpsysdrv.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KbdStub.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [OsdMaestro] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\On-Screen OSD Indicator\OSD.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] c:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HP Health Check Scheduler] c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateReg] "C:\Windows\system32\jureg.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Manager] "C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSM32.EXE" /splash
      O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program Files\Pack Securite\FSGUI\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSW
      O4 - HKLM\..\Run: [Windows Mobile-based device management] %windir%\WindowsMobile\wmdSync.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] "C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [BigDog305] C:\Windows\VM305_STI.EXE VIMICRO USB PC Camera (ZC0305)
      O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [OPTENET_GUI] C:\PROGRA~1\CONTRO~1\bin\optgui.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [ORAHSSSessionManager] C:\Program Files\OrangeHSS\SessionManager\SessionManager.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
      O4 - HKLM\..\RunOnce: [Launcher] %WINDIR%\SMINST\launcher.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
      O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
      O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
      O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
      O4 - HKCU\..\Run: [othgzsprfu] c:\users\delphine\appdata\local\othgzsprfu.exe othgzsprfu
      O4 - HKCU\..\Run: [Magentic] C:\PROGRA~1\Magentic\bin\Magentic.exe /c
      O4 - HKCU\..\Run: [Mpeglove] "C:\ProgramData\Close Free Free.wuxw04"
      O4 - HKCU\..\Run: [dog about manager team] "C:\ProgramData\Junk Bolt Dupe.6vfxnn"
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
      O4 - Startup: OneNote 2007 - Capture d'écran et lancement.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
      O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
      O4 - Global Startup: w98Eject.lnk = C:\Windows\system\w98eject.exe
      O8 - Extra context menu item: ajouter cette page à vos favoris Orange - C:\Users\delphine\AppData\Local\Temp\cce7787.html
      O8 - Extra context menu item: traduire la page - C:\Users\delphine\AppData\Local\Temp\cce7775.html
      O8 - Extra context menu item: traduire le texte sélectionné - C:\Users\delphine\AppData\Local\Temp\cce7786.html
      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
      O9 - Extra button: Parental... - {200DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73C00} - C:\Program Files\Pack Securite\FSPC\fspcmsie.dll (file missing)
      O9 - Extra button: (no name) - {200DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73F01} - C:\Program Files\Pack Securite\FSPC\fspcmsie.dll (file missing)
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Parental... - {200DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73F01} - C:\Program Files\Pack Securite\FSPC\fspcmsie.dll (file missing)
      O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
      O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
      O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
      O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
      O13 - Gopher Prefix:
      O15 - Trusted Zone: http://*.mappy.com
      O15 - Trusted Zone: http://*.orange.fr
      O15 - Trusted Zone: http://rw.search.ke.voila.fr
      O15 - Trusted Zone: http://orange.weborama.fr
      O16 - DPF: CabBuilder - http://ak.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/download/InstallerControl.cab
      O16 - DPF: CANALPLAY Installer - http://www.canalplay.com/cabs/CanalInstaller.CAB
      O16 - DPF: {5D637FAD-E202-48D1-8F18-5B9C459BD1E3} (Image Uploader Control) - http://copainsdavant.linternaute.com/...
      O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
      O16 - DPF: {6D2EF4B4-CB62-4C0B-85F3-B79C236D702C} (ContactExtractor Class) - http://www.facebook.com/controls/contactx.dll
      O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
      O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
      O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
      O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
      O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
      O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
      O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
      O23 - Service: FSGKHS (F-Secure Gatekeeper Handler Starter) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\Anti-Virus\fsgk32st.exe
      O23 - Service: F-Secure Automatic Update Agent (FSAUA) - Unknown owner - C:\Program Files\Pack Securite\FSAUA\program\fsaua.exe (file missing)
      O23 - Service: F-Secure Anti-Virus Firewall Daemon (FSDFWD) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\FWES\Program\fsdfwd.exe
      O23 - Service: F-Secure Management Agent (FSMA) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSMA32.EXE
      O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\COMMON~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\0\FTRTSVC.exe
      O23 - Service: Service Google Update (gupdate1c9b618fb831b23) (gupdate1c9b618fb831b23) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
      O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
      O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
      O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
      O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - c:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
      O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - c:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
      O23 - Service: Orange Contrôle Parental (OPTENET_FILTER) - Orange - C:\Program Files\Controle Parental\bin\optproxy.exe
      O23 - Service: RoxMediaDB9 - Sonic Solutions - c:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxMediaDB9.exe
      O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - c:\Program Files\Common Files\SureThing Shared\stllssvr.exe
      1. Alors relance Hijackthis mais cette fois clic sur "Do a system scan only"

        ensuite coche les cases en face de ces lignes :


        O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

        O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Manager] "C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSM32.EXE" /splash

        O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program Files\Pack Securite\FSGUI\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSW

        O4 - HKCU\..\Run: [othgzsprfu] c:\users\delphine\appdata\local\othgzsprfu.exe othgzsprfu

        O23 - Service: FSGKHS (F-Secure Gatekeeper Handler Starter) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\Anti-Virus\fsgk32st.exe

        O23 - Service: F-Secure Automatic Update Agent (FSAUA) - Unknown owner - C:\Program Files\Pack Securite\FSAUA\program\fsaua.exe (file missing)

        O23 - Service: F-Secure Anti-Virus Firewall Daemon (FSDFWD) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\FWES\Program\fsdfwd.exe

        O23 - Service: F-Secure Management Agent (FSMA) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\Pack Securite\Common\FSMA32.EXE

        et clic sur "Fix checked"

        ensuite ca va te demander de redémarrer ton pc , fais le

        et si ca te le demande pas redémarre quand même
        1. excusez moi je n'ai pas eu le temps de le faire hier.

          j'ai fait la procédure que vs m'avé di. Cela est toujours le mem probleme quand par exemple je vais voir mes photos.

          de plus a chaque fois que j'allume en bas alertes securité windows apparait je clique dessus et voila ce qu'apparait:
          pare feule parefeu windows et pack securité 7.00 indiquent qu'ils sont tous 2 activés.
          1. Excuser moi je me suis absenté ce week end !

            je vais reprendre ton problème dès maintenant et t'inquiète pas on va trouver une solution
            1. ok c gentil merci. o fait quand je demarre mon ordi les icone neuf se manifeste plus . c deja ca . merci
              1. Redémarre ton pc en mode sans échec ( tapoter la touche F8 ou F5 suivant le pc )

                ensuite recherche tous les dossiers ou fichier qui concerne le pack sécurité neuf et supprime tous manuellement !

                Cette technique peut ne pas fonctionner donc tien moi au courant !
                1. ooula la la g un peu peur avec le mode sans echec!! je vais pouvoir quand meme redemarrer apres normalemen?
                  1. g pris le risque !! j'ai fais ce que tu m'a dit et fais rechercher neuf g supprimer une icone! ensuite j'ai étais voir dns programme yavait tjs le dossier pack securité , j'ai pu supprimer ts lé dossiers et ss dossier sauf un nommé "common" imposssible sans autorisation. ce dossier comporte 4 fichiers!!
                    1. j'oubliai quand je fais clique droit ds image ou autre cela m'affiche pllus le fentre !! par contre la p'tite icone rouge apparait en bas a droite quand je demarre le pc
                      1. T'inquiète pas , quand tu démarre en mode sans échec de cette façon , tu n'a qu'a éteindre ton pc et le rallumer , tous sera revenu à la normal !

                        Telecharge Malwarebytes' Anti-Malware

                        Une fois lancé va dans l'onglet "autre outil"

                        ensuite clic sur "lancer l'outil" (File assassin)

                        Ensuite cherche les 4 fichiers que tu n'arrive pas à supprimer ensuite clic sur ouvrir et normalement ça va te le supprimer . supprime les fichiers l'un après l'autre

                        Fais ça en mode sans échec
                        1. bonjoure,

                          fausse alerte ce matin an allumant mon pc, l'icone rouge appelé alertes securité windows en bas a droite de l'ecran apparait encore!! quand je clique dessus dans la fenetre, ss la rubrique parefeu cela m'indique que le pare feu windows et pack securité 7.00 indiquent qu'ils sont ts lé 2 activé.