Message d'erreur UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

sebastien -  
le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

quand j'allume mon portable il affiche l'ecran noir qui dit qu'il 'est mal éteint et me propose le mode sans echec, etc, ou demarre windows normalement en mettant mon choix en surbrillance.

Si je demarre normalement il affiche un ecran bleu avec le message : UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
En bas : ***STOP : 0x000000ED (0x82F40BF0, 0xC0000006, 0x00000000, 0x00000000 )

J'ai mis le cd d'installation de windows dans le lecteur mais rien ne se passe, le cd n'est pas détecté.

J'ai tapé F8 pour acceder au setup, j'ai placé Hard drive en haut de la liste afin que le boot se fasse sur le cd, j'ai validé mais là encore, le cd ne semble pas être détécté.

Les écrans sont en boucle, ce qui donne :
ecran noir (choix en surbrillance)
> ecran d'ouverture de windows
> ecran bleu
>ecran noir (avec en bas "setup=F10")
> ecran noir (choix en surbrillance)

Si j'ouvre en "mode sans echec", la boucle est :
ecran noir (choix en surbrillance) je choisis "mode sans echec"
> ecran noir avec _ clignotant mais sur lequel je ne parviens pas à écrire et, au bout de 8 ou 9 secondes
> ecran bleu
>ecran noir (avec en bas "setup=F10")
> ecran noir (choix en surbrillance)

Qu'est-ce que je peux faire ?

Merci de votre aide.

Sébastien

15 réponses

le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Salut,

plusieurs probabilités alors il faut commencer par un bout ...

quel marque de portable et la référence,

quel type de disque dur ide ou sata,

est-ce un cd de restauration type recovery ou un vrais cd d'xp installation que tu possède,
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Youssefpro
 
mdr c rien sa sa m'arrive tout le temps tu dois juste choisir démarrer windows normalement hihihi

hihihi que les gens sont pas logiques aujourd'hui
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cle33470 Messages postés 523 Statut Membre 58
 
As-tu laissé une clé USB conecté??
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sebastien
 
Le druide >
portable HP pavilion
type de disque dur ? Je ne sais pas (Comment je peux le savoir ?)
Le cd de restauration je l’ai eu avec mon ordi, dessus il est écrit : microsoft windows xp, contains software and drivers for system restore

Youssefpro > « demarrer windows normalement » c’est evidemment la premiere chose que j’ai faite. Mais ça ne marche pas.
Cle33470 > Non, pas de clé usb et j’ai même debranché ma carte wifi
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
donne moi le modèle d'HP, sur le site HP je trouverais le type de disque dur installé
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sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
c'est un HP pavilion ZD7000
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sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
Je viens d'essayer avec le dc d'installation de ma copine, mais aucun resultat non plus, les ecrans continuent de tourner en boucle à l'infini
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Utilisateur anonyme
 
Met ton cd dans le pc
redemarre l'ordinateur

des l'alllumage appuis plusieurs fois sur la touche F10 ou F12 (c'est preciser en bas de ton ecran de demarrage) pour faire booter ton pc sur le cd
si ca ne boot toujours pas sur le cd, appuis sur F2 au demarrage du pc ensuite appuis sur F9 pour recharger les parametres par defaut et ensuite F10 pour enregistrer et quitter

il devrai demarrer sur le cd la !

tu le fais donc demarrer sur le pc et fais ceci

A Faire avec le cd d'installation inserer
2) Redémarre ton pc sur le cd, valider le demarrage sur le cd, il va mouliner un peu c'est normal laisse faire
3) Appuie sur R
4) Tape chkdsk /p
5) Tape fixboot
6) Enlève le cd
7) Redémarre
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sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
J'ai mis le cd dans le pc j'ai redemarré,
j'ai F10 pour ouvrir le setup (je m'en suis servi pour mettre le lecteur cd en tête pour le boot)
J'ai F12 pour "to boot from LAN", je ne sais pas ce que c'est, C'est ça que tu veux que je fasse ?
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Utilisateur anonyme > sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
tu as fais tout ce que je t'ai dis ?
avec le cd inserer?

tu arrive a le demarrer sur le cd?
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610 > Utilisateur anonyme
 
il l'a fait mais je viens de voir qu'il est resté sur une question ? touche F12 boot Lan, chose qu'il doit pas appliqué car son pc ne bootera pas sur le cd. Démarrer sur le réseau c'est pas le choix désiré ...
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
avec un vrais cd d'installation d'xp tu as la possibilité de démarrer dessus même si ton disque dur est HS et aussi avec le cd recovery d'HP.

Un disque dur HS n'empêche pas le boot sur le lecteur cdrom si celui-ci contient un cd bootable
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sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
que faut-il en conclure ? :-/
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
C'est peut être juste un problème de connexion de ton disque dur, sur un portable il est connecté directement sans câble.

Regarde ce fichier pdf qui va te permettre d'enlever ton disque dur et ensuite le remettre pour voir si le problème persiste > http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c00218664/c00218664.pdf?jumpid=reg_R1002_USEN >>>> voir la page 101

Si besoin plus d'info... tu reviens
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sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
je vais faire ça et je reviens.
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sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
Petit récapitulatif :
J’ai sorti puis remis mon disque dur mais ça n’a rien changé apparemment.

Dans le setup (F10) j’ai fait passer le lecteur de cd rom en premier dans la liste des boot afin que l’ordi boot sur le cd de restore qui est dans le lecteur. Mais j’ai toujours ma succession d’ecran noir puis bleu.

Dans l’écran noir si je choisis « démarre Windows normalement », ça me met l’écran bleu pendant 3 secondes puis l’écran de démarrage puis de nouveau l’écran noir.

Si je choisis « mode sans échec » ou « invite de commande mode sans échec », j’ai l’écran noir total (avec le _ qui clignote et pas la possibilité d’écrire) pendant 10 secondes, puis de nouveau l’écran bleu et la succession des écrans bleu et noir à l’infini.

Dans le setup (F10) j’ai également remis les paramètres de base (F9). Puis « redémarrer normalement Windows » mais de nouveau écran bleu etc…

A partir des paramètres de base, j’ai maintenant remonter le lecteur de cd rom en 1ere place dans les boot, mais là encore, écran bleu…
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sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
Du nouveau :

Après avoir essayer tout ce que je viens de dire, j'ai changé le cd de restore par le cd d'installation de ma copine.
Là ça a eut l'air de marcher : ecran bleu "installation de windows" et le truc qui rame pendant 5 minutes. J'avais bon espoir mais au final il m'ecrit :
le fichier ntkrnlmp.exe n'a pu être chargé. Le code d'erreur est 332768.
Le programme d'installation ne peut pas continuer.
Appuyer sur une touche pour quitter.


Pour l'instant je n'ai pas appuyer sur une touche...
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
à mon avis je pense que tu as un problème avec une barrette mémoire, test la ram avec Memtest tu le trouve sur le net version cd bootable ou bien tu récupère Ubuntu.

Avec Ubuntu tu as un système qui fonctionne sur le cd, pas besoin de l'installer sur le disque dur, tu pourra tester la ram au démarrage. Une démo d'Ubuntu sur mon site >> https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html
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sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
Je n'ai pas installer de barette de ram sur mon ordi. ça peut quand même être ça, le problème, selon toi ?
Je vais aller voir sur ton site et essayer ça. Merci.
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sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
Je précise que le Cd est un Cd d'installation, légal, non cracké non copié non gravé, qui m'a été prêté par mon amie.

Est-ce que quelqu'un peut encore m'aider ?
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sebastien-31 Messages postés 12 Statut Membre
 
Je viens de réssayer deux fois de booter sur le cd d'install, deux fois ça a semblé marcher avant de m'indiquer

le fichier i386/biosinfo.inf n'a pu être chargé. Le code d'erreur est 32768.
alors qu'avant c'était
le fichier ntkrnlmp.exe n'a pu être chargé. Le code d'erreur est 332768.

Est-ce qu'il y a quelque chose à en conclure ? Une info à en tirer ?
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
les erreurs d'installation proviennent soit : Du lecteur cdrom, du cd lui même et très souvent une barrette mémoire défectueuse.

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