échec inscription Nutrinet (=enquête santé)
Minsalor
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pichou -
pichou -
Bonjour,
depuis hier, j' essaie en vain de remplir le questionnaire de Nutrinet-Santé. En fait, la première fois, ça a presque bien marché, sauf que, juste avant la fin, on me signale un problème de connexion. Il devait me rester juste à inscrire mon identifiant, mon mot de passe, mais j' ai été "sortie" du processus avant que cela me soit proposé.
Invitée à revenir à la page précédente ou à me réinscrire, dans les deux cas, j' ai été redirigée vers le tableau d' inscription initial.
Mais là, dès que j' en arrive à valider mon adresse mail, on me dit que cette adresse est déjà saisie et qu' il faut que j' en mette une autre ! Et à partir de là, je ne peux plus progresser dans la procédure. Résultat : je suis à demi-inscrite car je ne suis pas identifiée, mais on connait quand même mon adresse !
Que faire pour sortir de cet engrenage infernal ? Merci d' avance pour votre aide !
depuis hier, j' essaie en vain de remplir le questionnaire de Nutrinet-Santé. En fait, la première fois, ça a presque bien marché, sauf que, juste avant la fin, on me signale un problème de connexion. Il devait me rester juste à inscrire mon identifiant, mon mot de passe, mais j' ai été "sortie" du processus avant que cela me soit proposé.
Invitée à revenir à la page précédente ou à me réinscrire, dans les deux cas, j' ai été redirigée vers le tableau d' inscription initial.
Mais là, dès que j' en arrive à valider mon adresse mail, on me dit que cette adresse est déjà saisie et qu' il faut que j' en mette une autre ! Et à partir de là, je ne peux plus progresser dans la procédure. Résultat : je suis à demi-inscrite car je ne suis pas identifiée, mais on connait quand même mon adresse !
Que faire pour sortir de cet engrenage infernal ? Merci d' avance pour votre aide !
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11 réponses
Salut vaness,
Normalement ton identifiant ça doit être la première lettre de ton prénom + ton nom. En tout cas, c'est le cas pour moi.
Normalement ton identifiant ça doit être la première lettre de ton prénom + ton nom. En tout cas, c'est le cas pour moi.
Bonjour,
j'ai aussi un souci sur le site. Après m'être inscrite ce matin, je n'ai toujours pas reçu mes identifiants. Est-ce qu'en ce qui te concerne, tu les as reçus rapidement? Ma boîte mail est Gmail, normalement il ne devrait pourtant pas y avoir de souci...
Amitiés
j'ai aussi un souci sur le site. Après m'être inscrite ce matin, je n'ai toujours pas reçu mes identifiants. Est-ce qu'en ce qui te concerne, tu les as reçus rapidement? Ma boîte mail est Gmail, normalement il ne devrait pourtant pas y avoir de souci...
Amitiés
Idem pour moi.
J'ai fini l'inscription, mais j'ai pas encore reçu de mail. Lorsque j'ai voulu m'inscrire de nouveau j'ai aussi eu "cette adresse existe déjà" ce qui veut dire que mon inscription est bien dans leur base de données. Alors j'attends.
Je vous tiens au courant.
J'ai fini l'inscription, mais j'ai pas encore reçu de mail. Lorsque j'ai voulu m'inscrire de nouveau j'ai aussi eu "cette adresse existe déjà" ce qui veut dire que mon inscription est bien dans leur base de données. Alors j'attends.
Je vous tiens au courant.
Sûrement, ils ont peut-être pas vu grand et c'est un gars qui s'occupe d'envoyer les mails de confirmation d'inscription à la place d'une machine ^^
En tout cas c'est cool que les gens s'inscrivent !
En tout cas c'est cool que les gens s'inscrivent !
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Même problème pour moi, je me suis inscrite il y a 24 h sur le site Nutrinet et je n'ai pas encore reçu mon identifiant !! C'est long ! Quelqu'un sait combien de temps il faut à peu près ?
Hello,
Voici quelques informations reçues de l'équipe de Nutrinet-Santé :
- Le site a connu une affluence record ces 2 derniers jours.
- Pour permettre à tout le monde de saisir les questionnaires dans de bonnes conditions, l'envoi des mails d'inscription a été échelonné dans le temps. (Au passage, si le site vous dit que votre e-mail a déjà été utilisé, c'est que votre inscription a bien été prise en compte).
- Il faudra sans doute quelques jours pour que les derniers reçoivent leur mail et que tout le monde puisse démarrer l'étude. Armons-nous d'un peu de patience...c'est pour la bonne cause !
++++
Voici quelques informations reçues de l'équipe de Nutrinet-Santé :
- Le site a connu une affluence record ces 2 derniers jours.
- Pour permettre à tout le monde de saisir les questionnaires dans de bonnes conditions, l'envoi des mails d'inscription a été échelonné dans le temps. (Au passage, si le site vous dit que votre e-mail a déjà été utilisé, c'est que votre inscription a bien été prise en compte).
- Il faudra sans doute quelques jours pour que les derniers reçoivent leur mail et que tout le monde puisse démarrer l'étude. Armons-nous d'un peu de patience...c'est pour la bonne cause !
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Pour ma part, j'ai reçu aujourd'hui mon mot de passe, m'étant inscrite lundi midi.
Cela prend donc bien quelques jours. Par contre, j'ai tiré au sort des dates de questionnaire la semaine prochaine, donc j'ai encore un peu de temps devant moi avant de pouvoir finir. De toute façon, il y a 21 jours pour faire l'enquête quand on a reçu son mot de passe.
Cela prend donc bien quelques jours. Par contre, j'ai tiré au sort des dates de questionnaire la semaine prochaine, donc j'ai encore un peu de temps devant moi avant de pouvoir finir. De toute façon, il y a 21 jours pour faire l'enquête quand on a reçu son mot de passe.
Ca y est, j'ai reçu un mail de confirmation.
"Bonjour,
Vous êtes bien inscrit comme participant à l’étude NutriNet-Santé et les chercheurs vous en remercient ! Cependant, le site connaissant un taux record de connexions, nous nous trouvons dans l’obligation de différer légèrement l’envoi des identifiants et mots de passe aux personnes récemment inscrites.
Vous recevrez donc, dans les prochains jours, un mail contenant ces informations personnelles pour vous permettre de vous connecter au site et commencer à remplir vos questionnaires.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Merci encore pour votre participation et n’oubliez pas d’en parler autour de vous !"
Il faut donc juste patienter un peu.
"Bonjour,
Vous êtes bien inscrit comme participant à l’étude NutriNet-Santé et les chercheurs vous en remercient ! Cependant, le site connaissant un taux record de connexions, nous nous trouvons dans l’obligation de différer légèrement l’envoi des identifiants et mots de passe aux personnes récemment inscrites.
Vous recevrez donc, dans les prochains jours, un mail contenant ces informations personnelles pour vous permettre de vous connecter au site et commencer à remplir vos questionnaires.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Merci encore pour votre participation et n’oubliez pas d’en parler autour de vous !"
Il faut donc juste patienter un peu.
Le site doit être saturé, je n'arrive même pas à m'inscrire! Il s'arrête à l'étape adresse..
D'autres dans mon cas? (j'ai déjà essayé cinq fois...)
D'autres dans mon cas? (j'ai déjà essayé cinq fois...)
J'ai reçu mon identifiant et mot de passe presque une semaine après mon inscription.
Tout vient à point à qui sait attendre !
Tout vient à point à qui sait attendre !
bonjour
perso j'ai un souci, j'ai voulu innover ds mon identifiant, résultat :je ne m'en souviens plus !!! et pas moyen de contacter un administrateur !!
il y a une procédure si l'on a perdu son MDP mais pas son identifiant !
qqun peut-il m'aider, qqun a t il un mail ou contacter l'admin ?
merci d'avance
ps: j'ai plus le mail car j'ai du reformater mon pc et tous mes mails se sont perdus
perso j'ai un souci, j'ai voulu innover ds mon identifiant, résultat :je ne m'en souviens plus !!! et pas moyen de contacter un administrateur !!
il y a une procédure si l'on a perdu son MDP mais pas son identifiant !
qqun peut-il m'aider, qqun a t il un mail ou contacter l'admin ?
merci d'avance
ps: j'ai plus le mail car j'ai du reformater mon pc et tous mes mails se sont perdus
