MSN live messenger 9 runtime error = help!! Fermé

Question

Bonsoir, 

Je me permet de solliciter l'aide de la communauté car je viens de passer la soirée sur ce problème et ça me saoule vraiment. ça fait un moment que j'ai ce problème mais j'avais pas cherché à m'en occupé, n'étant presque jamais sur ce pc là.

Voilà, en gros un jour plus moyen de me connecter sur msn (je sais plus quelle version, une récente) sur ma session sur le pc familial alors que 2 jours plus tôt ça fonctionnait et que sur les autres session il n'y a aucun problème. J'ai tenté de réinstaller, même de changer de version, l'erreur persistait, j'ai cherché longuement sur le net et trouvé une solution consistant à entrer des commande dans l'invite de commande de "Démarrer", ça n'a pas marché non plus. J'ai pas poussé plus loin n'étant pas dans l'urgence.

Me voilà environ 2 mois plus tard, en n'ayant toujours rien touché de plus, je tente maintenant d'installer la version 9 après désinstall de la précédente. Seulement en cliquant sur le .exe que j'ai DL chez windows live, une fenêtre intitulée " Microsoft Visual C++ Runtime Library " s'ouvre avec le message suivant:

" Runtime error !

Program: ...program files\install_65332448--3993-wlsetupweb.exe

abnormal program termination  "

Mon seul choix possible étant de fermer la fenêtre de dialogue ou cliquer sur OK ...

J'ai déjà nettoyé le registre à l'aide de JV16 power tools et il n'y a aucun changement.

J'ouvre un nouveau thread parce que j'ai vraiment pas trouvé de réponse, j'ai trouvé plein de sujet avec d'autres runtime error en rapport avec msn, mais rien qui corresponde vraiment et ce qui ressemblait et comportait une solution, je l'ai appliqué et n'ai obtenu aucun résultat donc si vous aviez un lien vers une réponse, un autre forum (même en anglais ça ne pose aucun problème), ou si vous-même connaissez la marche à suivre pour régler ça, je vous serait reconnaissant de m'en faire part :)!

En vous remerciant d'avance,

BASSone.

Marie-Joe · Answer

Salut,

Est-ce la version de WLM 2009 ?  

De toute façon, peut importe la version, désinstalle-la par Ajout et Suppression de programmes, puis va ici > https://www.wikikou.fr/

Et tu lances l'outil de désinstallation "Windows installer Clean up" qui va désinstaller complètement WLM 2009 (ou autre version)

Puis tu ouvres CCleaner > https://www.01net.com/

Dans le menu de gauche de CCleaner tu cliques sur "Registre" et tu demandes > Chercher des erreurs, puis > Corriger les erreurs (accepte d'enregistrer la sauvegarde)
Ce qui va supprimer les clés de registre inutiles laissées par la version 2009

Le tutoriel pour CCleaner > https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

Puis tu installes la version WLM 8.5, disponible ici > https://www.clubic.com/telecharger-fiche19367-windows-live-messenger.html

...ou la version MSN que tu préfères :)

BASSone · Answer

Bonsoir et merci de ta réponse rapide.

ça aurait pu mais en fait l'erreur n'a rien à voir, ce qui ne pas empêché d'appliquer un de tes conseils pour finir de nettoyer mon pc avec windows installer clean up, mais j'avais déjà nettoyé le registre hier avec JV16 power tools ;) (je pense que c'est un équivalent du Ccleaner).

Non en fait toi tu parle d'une erreur "0x8000ffff" ou quelque chose comme ça, mon erreur n'est pas la même, le message d'erreur que j'ai copié dans mon premier post est complet, et donc comme tu peux le voir, il ne contient aucune mention de cette erreur là.

Enfin quoi qu'il en soit, même après nettoyage et effacement complet de tout ce qui restait de w live dans mon pc, l'install me donne toujours le même message d'erreur, ça lance même pas le menu d'installation ni rien...

Je trouve pas cette erreur sur le net ça me trouble un peu j'avoue... Plus de msn et pas moyen de le réinstaller...

Une autre idée??

Marie-Joe · Answer

Le message indique que le problème vient de ton programme WLM.  Du setup (fichier d'installation)


C'est loin d'être évident tu as bien raison! :)


Essaie en faisant une réinitialisation  des paramètres par défaut dans Internet Explorer
Outils > Options internet > Onglet "Avancé" et > Réinitialiser

Tu redémarres ton PC pour que les changements soient pris en compte.

______
Ce peut aussi être un problème avec le programme AOL, alors la solution de Microsoft > https://support.microsoft.com/en-us/help/316512

Puis il reste à faire la réparation des fichiers système, si les autres solutions ne fonctionnent pas > https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/3247-reparer-windows-xp

J'espère vraiment t'avoir un peu aider.  Bonne chance!

MSN live messenger 9 runtime error => help!!

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