SFR a t_il le droit de modifier un forfait

Fermé
jojo - 7 mai 2009 à 21:54
 Utilisateur anonyme - 7 mai 2009 à 21:57
Bonjour,


depuis le 4/5 j'ai change d'adresse et de banque mon forfait ete de 2heures +illimité sur portable sfr et fixe ,je suis passé sur un forfait de 3heures sans même avoir demande une modif, aise normal ,quel sont mes recours, puis je demander la restitution de mon forfait ou peut on quitter SFR malgres que je suis toujous sous contrat encore pour 12 mois sans avoir a subir des dommages et interets. Sachant que si je n'etais pas chez moi pour reçevoir ce courrier je me serais retrouvé avec une grosses factures et dans de serieux problemes financier car il m'arrive de m'absenter pour de longues periodes merci de me renseignier de la marche a suivre pour me defendre .
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1 réponse

Utilisateur anonyme
7 mai 2009 à 21:57
alors non il n'ont pas le droit de te modifier le contrat suaf si il t'en averti par avance tu leur telephonne et tu leur demande la restitution du forfait d'avant sinon la resiliation pour non respect d'engagement du contrat contractuel et sur le champ
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