SFR a t_il le droit de modifier un forfait
jojo
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
depuis le 4/5 j'ai change d'adresse et de banque mon forfait ete de 2heures +illimité sur portable sfr et fixe ,je suis passé sur un forfait de 3heures sans même avoir demande une modif, aise normal ,quel sont mes recours, puis je demander la restitution de mon forfait ou peut on quitter SFR malgres que je suis toujous sous contrat encore pour 12 mois sans avoir a subir des dommages et interets. Sachant que si je n'etais pas chez moi pour reçevoir ce courrier je me serais retrouvé avec une grosses factures et dans de serieux problemes financier car il m'arrive de m'absenter pour de longues periodes merci de me renseignier de la marche a suivre pour me defendre .
depuis le 4/5 j'ai change d'adresse et de banque mon forfait ete de 2heures +illimité sur portable sfr et fixe ,je suis passé sur un forfait de 3heures sans même avoir demande une modif, aise normal ,quel sont mes recours, puis je demander la restitution de mon forfait ou peut on quitter SFR malgres que je suis toujous sous contrat encore pour 12 mois sans avoir a subir des dommages et interets. Sachant que si je n'etais pas chez moi pour reçevoir ce courrier je me serais retrouvé avec une grosses factures et dans de serieux problemes financier car il m'arrive de m'absenter pour de longues periodes merci de me renseignier de la marche a suivre pour me defendre .
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