Acer et Windows 7 (Problème de pilotes ?) Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je viens de mettre la RC de Seven sur mon laptop Acer 6930G. Sous vista tout allait bien. Mais je viens de m'apercevoir que les touches tactiles (volume, forward, rewind, stop, play, pause) sont "désactivées" autrement dit elles ne fonctionnent plus (n'agit pas sur le volume et le texte en vert sur l'écran avec les barres de volume n'est plus là) serait-ce un problème de drivers ?
Pour info : les touches tactiles comme le raccourci web et l'activation du scan Wlan sont fonctionnelles sous Seven, mais je n'ai plus ce petit texte en vers sur l'écran qui me dit "Wlan activé", etc ...

En ce qui concerne mon touch pad, j'avais la possibilité de faire un défilement avec le bord droit du touchpad qui lui non plus n'est plus opérationnel.

Mon Empowering technologie (bouton qui active les settings sons : film, jeux, musique ; et qui active/désactive le surround) est lui aussi au abonné absent :( 

quelqu'un de calé pourrait-il m'aider sur ce coup là ? 

Question subsidiaire : j'ai, sur mon disque c:/ le dossier "windows.old" (20Go environ) les fichiers de l'ancien système vista, puis-je le supprimer sans souci ? ou bien, ces fichiers peuvent-il servir à résoudre les problèmes rencontrés ci-dessus ?

Merci beaucoup pour votre aide et votre partage.

Passez une excellente journée :)

Acerare · Accepted Answer

Essayes de le lancer  en compatibilité vista. J'ai fait pareille  avec mon acer 5920G et ça a marché.

delsondrive · Answer

Salut,

Il se pourrait bien que ce ne soit pas en rapport avec Windows 7, mais avec ton laptop. Pas de panique, il y avait surement de pilotes qui venait avec ton portable, alors tu n'as qu'a les réinstaller. Je me trompe peut-être, mais quelque chose me dit que c'est cela.

Pour ce qui est du dossier Windows Old, tu peux le supprimer sans aucun souci si tu n'en n'a plus besoin. une procédure sur le site de Microsoft explique comment faire. Voici le lien:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/933212

tribun · Answer

bonjour 
Windows 7 n'est pas encore sortit officiellement ( c'est toujours une version essai)
les pilotes Vista ne sont pas tous compatible avec Windows 7.

pour tes pilotes ici un peu de lecture !

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=3300

il faut aller sur le site du constructeur voir!
mais comme c'est Aser ? ? ? ? ? ? ? ?

pooley45 · Answer

Merci pour vos réponses,

Oui effectivement j'ai réussi à installer acer sound manager et d'autres soft et pilotes (lecteur de carte, camera ...) disponibles sur le site Acer (à noter que j'ai garder la biométrie native de Win7 car beaucoup plus réactive, même si le fingerprint d'Acer me permettait de lancer mes appli avec différents doigts (ouverture windows avec l'index et sa fermeture avec le majeur :) ) mais mon lancement rapide empowering manager (gestionnaire de security management, sound manager ...) ne veut plus fonctionner, je pense qu'Acer va sortir des drivers compatibles Seven bientôt, donc il ne me reste plus qu'à patienter :(
Je me suis rendu compte que mes commandes tactiles fonctionnent mais c'est l'affichage OSD (texte informatif en vert) qui n'est plus pris en charge (pour le moment ?).

Mon touch pad n'a toujours pas le "page slide up et down" qui fonctionne... Dommage car c'était très appréciable.

pooley45 · Answer

Merci pour ton lien, j'ai un ACER Aspire 6930G-733G25Mn et il y a vraiment beaucoup de pilote je ne sais pas du tout lesquels prendre et tester ... :( Une idée ?

t'inuiète pas j'a fait un ghost de mon disque que j'ai mis sur HD externe ;)

Janos Audron · Answer

question bête... as-tu réinstallé le logiciel acer empowering, qui gère tout cela ? il doit être sur le cd de drivers que tu n'as pas du manquer de faire :)

Spider_cochon78 · Answer

Moi aussi j'ai une question bête :

As-tu fait une installation de Seven avec formatage préalable comme c'est recommandé par Microsoft ou bien juste une mise à jour en gardant le contenu du disque dur et tous les vieux programmes ???

Thom@s · Answer

Ba moi j arivait pas a trouver mes drivers .... pour windows 7 imposible donc j ai mit ceux de windows xp .... sa a ete tt seul :p

pooley45 · Answer

Bon j'ai réussi à récupérer le "slide" sur mon touchpad ...après être aller sur un des liens "acer" proposés par touslesdrivers.com, j'ai chopé un truc SynapsisTouchPad je crois, j'ai décompressé l'archive fait le setup, et là message comme quoi il n'est pas compatible avec le système... une fenêtre s'ouvre et me demande si je veux le réinstaller je mets oui et là ça passe !! bon j'ai réussi sur ce point reste plus que l'affichage OSD et vérifier si tous les drivers sont les bons et mis à jour ... :)

pooley45 · Answer

Acer launch manager (qui permet l'affichage OSD du volume et des infos genre "wlan activé", ... ) n'est pas encore compatible 7 ... ? J'essaie de l'installer mais toujours ce message d'incompatibilité. Pensez vous qu'acer vas remédier à sa rapidement ? sachant qu'ils seront les 1er à mettre Windows 7 sur leur laptop ... ?

Merci pour vos interventions :)

Bonne soirée.

Younes · Answer

Saut à tous,

Je vois que vous galérez un peu pour résoudre les problèmes liés aux Acer Aspire 6930G.
J'en possède un aussi, et je suis passé sous Windows 7 RC 32bits.
Mais avant, j'ai récupéré le dossier ACER qui se trouvait sur le lecteur C (Acer).
Si vous l'avez gardé, il y a u dossier où se trouve tous les drivers du PC dont ceux qui permettent d'utiliser les touches tactiles multimédia (pas de panic, si vous ne les avez pas, laissez un message sur ce forum et je partagerai les drivers).

Le seul problème rencontré, c'est avec Acer Empowering Technologie SDK. En effet, l'installation se fait sans problème (avec le mode compatibilité Windows Vista) mais quand on le lance, un message nous informe que l'OS est inconnu... Donc impossible d'installer le gestionnaire d'alimentation et tout ce qui nécessite l'installation du SDK...

Voilà, tout est dit. Si vous avez des infos sur Acer Empowering Technologie pour Windows 7, je suis preneur!

pooley45 · Answer

salut :) c'est quoi SATA et IDE ? la différence entre les deux ? 

Merci :)

rosalino581322 · Answer

Younes tu serai m'aider pour les touche tactile pcq je ny arrive vrmt pas :s

tribun · Answer

Aser>> Aser , 
quel merde ces pc ,
j'ai un QForce latop , avec Vista ultimate installé , j'ai installé Win 7 et je n'ai pas besoin de drivers,
mes drivers de Vista font marcher mon système Win 7.

achetez au moins quelque chose de valable , et pas des boites a conserve !!!

pooley45 · Answer

Mon Acer fonctionne très bien, j'en suis très content. Faut arrêter de troller et de stigmatiser la marque parce que sur les forums de 1912 on a dit que c'était de la merde ! Mes drivers de vista aussi font fonctionner mon pc, mais je voulais juste choper le reste des drivers pour une compatibilité optimale. Anyway...

@ Younes : Merci pour le lien je vais attendre pour aller sur le site, Pour le moment je suis sur la RC utlimate mais j'ai une version pro de win7 que je vais aller chercher à sa sortie et installer tout ça ensuite :) (d'ailleurs si ça intéresse des gens j'aurais des édition familiale en rab.) Entre temps j'ai tout fait fonctionner sauf le Empowering technology. Par contre Launch manager fonctionne très bien en ce moment ; j'ai mes touches tactiles qui réagissent bien.

pooley45 · Answer

perso j'ai le 6930G aspire, et effectivement pour la version win7 ils n'ont pas mis toutes les applications ... :( allez sur touslesdrivers.com pour avoir déjà tous les drivers pour les composants de l'ordi (carte graphique etc ...)

tribun · Answer

bonjour 
je crois que la mise a jour va de Vista familial a Win 7 familial
et de Vista pro a Win Pro .
mais pas de passer d'une version a une autre. j'ai du lire cela quelque part mais  ????????

rb 972 · Answer

oui je l'ai lu aussi sur le site de microsoft, seulement j'avais deja acheté win7pro, donc se n'est pas grave je me lance j'installe win7 (installer pas la mise a jour) ensuite j'ai lu plus haut que les pilote de win vista business fonctionnait sur win7pro donc je les intallerais on verra bien...
Evidemment en plus des pilote qui sont deja sorti pour mon ordi (acer aspire 8920g) sous win7pro.

pooley45 · Answer

allez sur acer.fr dans support ensuite centre de téléchargement et selectionnez votre pc puis téléchargez les logiciels qu'ils vous faut à savoir launch manager :) l'affichage OSD devrait réapparaitre après l'install et le redémarrage.

antonin metayer · Answer

Voila j'ai également un soucis avec mon acer 6930G. Je l'ai passé sous Windows seven pro 32 bits. Installation nikel, touts les drivers automatiquement installés. Seulement voila la webcam ne fonctionne pas, elle n'est pas détectée dans les périphériques système, et il me dit qu'il n'y a pas de matériel à installer. Et c'est pareil avec le dispositif bluetooth. Je vais sur le site d'acer récupérer les pilotes, et au début de l'installation il me dit : The acer crystal Eye webcam has not found, Please plug in the webcam and run the installation again. (message similaire pour le bluetooth)
Une idée? Merci

tribun · Answer

bonjour 
il faut que les pilotes que tu veut installer soient les bons pilotes, sinon cela ne marche pas .
et tes périphériques doivent être activés ( installés ) sur ton pc.

antonin metayer · Answer

C'est le pilote que je télécharge sur le site d'acer, en précisant bien le système d'exploitation. Donc sauf erreur de la part d'Acer c'est le bon pilote.
Et qu'entend tu par "les périphériques doivent être installé sur ton pc"?
Théoriquement vu que c'est un portable je ne peut pas débrancher la webcam il n'y a que deux solution : soit elle est détectée mais non installé et il me demande le pilote, soit elle est installée. 
Une question : Le fait que je ne la voit pas dans les périphériques systèmes, comme inconnu ou webcam, ne peut-il pas signifier que seven la détectée comme un autre périphérique et aurait installé un mauvais pilotte?
autre piste : est-il possible de désactiver/activer la webcam dans le bios?

tribun · Answer

dans le gestionnaire des périphériques  tuvois ce qui est installé . 
et si tu as un problème ou le manque d'un pilotes quelque part si tu as un point /!\ ? jaunes .
ouvrir aussi les +

antonin metayer · Answer

Dans le gestionnaire de périphérique tt est installé, aucune erreur sur acun périphérique, mais pas de webcam présente. Enfin merci quand même

D'ou ma question précédente : est-il possible que seven est installé un mauvais pilote pour la webcam?
--> Quelqu'un ayant un aspire 6930G fonctionnant sous windows seven avec la webcam fonctionnelle pourrait-il faire une capture d'écran de son gestionnaire de périphérique pour que je compare le matériel... Normalement si tt va bien on a la même chose, si j'ai une ligne de plus dans une sous catégorie, c'est anormal et c'est peut-être ma webcam!

antonin metayer · Answer

oui je sais que si elle était détectée elle serait là. :D
Mais elle est pas là. :(

antonin metayer · Answer

oui

antonin metayer · Answer

dsl
oui c'est une caméra intégrée, et quand je veut installer le bon pilote il me dit que la webcam est absente et qu'il peut pas l'installer...
C'est chiant qu'acer mette des exécutable plutôt que directement le fichier .inf, sinon j'aurais pu tenter une installation manuelle...

tribun · Answer

mais la version RC Win 7 est une version test ! ! et est-elle officielle ?

antonin metayer · Answer

oui c'est une version officielle, microsoft partner. Sur d'autres pc sa fonctionne nikel mais bon c'est le seul acer.

tribun · Answer

vois si tu e trouve ici .

http://diplodrivers.fr/search.php?keyword=acer+6930g+cam+driver

antonin metayer · Answer

Non ba j'ai pas réussi, je suis retourné sous vista.
C'est quand meme la merde ces webcam! et pi ces acer aussi! quand tu sait que théoriquement les driver vista sont compatibles à 100% avec seven et que sur le site support se ne sont pas les mêmes proposés pour vista et seven tu te dit que y'a un soucis quelquepart... 

Enfin en tout cas merci.

tribun · Answer

ce doit être un problème de système  ! de compatibilité des drivers.

j'ai eût le même problème avec Win 7 !
le drivers Cam refusé a l'installation ; alors que sur vista il marche bien .
mais j'ai pût avoir un autre driver sur le site du constructeur de mon pc QForce .
et maintenant j'ai ma Cam .
et j'ai eût la même chose avec le dispositif de pointage Synaptics .