Trojan =>dossier temp

Bonjour,j'ai depuis quelque jours un trojan qui a infecter mon ordi norton la localisé dans le fichier temp .
Premiérement Norton ne veut pas le suprimer , ( si vous savez comment suprimer le virus avec norton merci de me le dire) .
J'ai ensuite 2 question si je suprimer le contenu du dossier temp le virus saura t il suprimer ?
deuxiéme question :Peut on supprimer le dossier temp , n y a t il aucun risque pour le fonctionnement de l'ordi ?

J'attend vos reponses , merci ^^