Comment passer en highID avec livebox é vista

Bonjour,
je possède vista et norton internet sécurity comme anti virus et la livebox ...j'ai configurer les pare feu de norton et ceux de la livebox et pourtant je suis toujours en lowID et j'ai beau recommencé a chaque fois pour voir si je ne me suis pas trompé quelque part avec l'aide que propose emule inside mais rien y fait et je ne trouve pas de solutions diférentes apart celles répétitives de configurer le pare feu et mon routeur ce qui est déja fait !!!!! quelqu'un saurait il comment faire pour que je passe de lowID à highID ça serait super car tous les jours je passe des heures à essayer de trouver comment faire mais en vain !!!!!il y a t-il qulelqu'un qui puisse m'aider à ce sujet ??????????????merci d'avance ...