Neuf : Problème de débit !
romario15
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chenillon Messages postés 3 Statut Membre -
chenillon Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
Je vous explique mon problème : tout à commencé avec des problèmes de synchronisation intempestif de ma neufbox qui sont apparus il y a de ça une 10aine de jours.
Après avoir contacté le 1070, la personne qui s'est occupé de mon problème l'a résolu en réduisant mon débit flux descendant en le faisant passer de 5400 kbps à 2008 kbps !!
Conlusion : certes il semble que j'ai gagné en stabilité ... mais il ne m'est plus possible de recevoir les chaines TV sur le décodeur (image figée, et absorption totale de la bande passante qui ne permet plus ni de surfer sur le web, ni de téléphoner !!)
Je tiens à préciser que tout fonctionnait à merveille depuis plus d'un an avec un débit de 5400 kbps ... alors pourquoi faut il le réduire aujourd'hui en me faisant perdre tout l'intérêt de la TV ?
J'espère qu'une action efficace du Service Technique va intervenir pour me permettre de retrouver une utilisation optimale des services neuf !
Je vous explique mon problème : tout à commencé avec des problèmes de synchronisation intempestif de ma neufbox qui sont apparus il y a de ça une 10aine de jours.
Après avoir contacté le 1070, la personne qui s'est occupé de mon problème l'a résolu en réduisant mon débit flux descendant en le faisant passer de 5400 kbps à 2008 kbps !!
Conlusion : certes il semble que j'ai gagné en stabilité ... mais il ne m'est plus possible de recevoir les chaines TV sur le décodeur (image figée, et absorption totale de la bande passante qui ne permet plus ni de surfer sur le web, ni de téléphoner !!)
Je tiens à préciser que tout fonctionnait à merveille depuis plus d'un an avec un débit de 5400 kbps ... alors pourquoi faut il le réduire aujourd'hui en me faisant perdre tout l'intérêt de la TV ?
J'espère qu'une action efficace du Service Technique va intervenir pour me permettre de retrouver une utilisation optimale des services neuf !
1 réponse
Bonjour,
Je viens de recevoir mon décodeur TV aujourd'hui, je ne capte malheureusement aucune chaine en adsl (aucun signal détecté).
Je pense que mon faible débit doit y être pour quelque chose (1500kbps ATM ^^)
Je suis censé avoir entre 5 et 8 Mo mais il y a une grosse perte de débit entre l'arrivée de la tête ADSL (je suis sur une base aérienne) et mon bâtiment.
Je capte quand même 4 chaines en TNT hertzien (oui l'antenne pas terrible terrible^^ non plus)
Je vous écris donc pour savoir si il été possible de faire quelque chose pour moi.
ps: pas de condensateur dans la prise et je n'ai qu'une prise de tel
Merci d'avance
re, je viens d'avoir le service client, mon cas est trop désespéré, je peux laisser tomber la tv. Enpleur1
Je viens de recevoir mon décodeur TV aujourd'hui, je ne capte malheureusement aucune chaine en adsl (aucun signal détecté).
Je pense que mon faible débit doit y être pour quelque chose (1500kbps ATM ^^)
Je suis censé avoir entre 5 et 8 Mo mais il y a une grosse perte de débit entre l'arrivée de la tête ADSL (je suis sur une base aérienne) et mon bâtiment.
Je capte quand même 4 chaines en TNT hertzien (oui l'antenne pas terrible terrible^^ non plus)
Je vous écris donc pour savoir si il été possible de faire quelque chose pour moi.
ps: pas de condensateur dans la prise et je n'ai qu'une prise de tel
Merci d'avance
re, je viens d'avoir le service client, mon cas est trop désespéré, je peux laisser tomber la tv. Enpleur1
