Kaspersky supprime mes photos!! Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un antivirus (Kaspersky 2007 kav), je lui faire la mise à jour et tous va bien, mais lorsque mon systeme soit infecté je scan avec kaspersky, ce derniere supprime tout les virus mais il supprime aussi les photos infectés par certains virus (guelinium.bat ...qqch comme ça), svp aider moi pour conserver mes photos, et merci en avance.

jacques.gache · Answer

bonjour, tes photos c'est des photos perso ou télécharger sur le net ou envoyer par email ???

wanish · Answer

mes photos sont perso.

jacques.gache · Answer

bonjour, ok si c'est des photos perso que tu as prises toi même et mis sur ton pc c'est bizare que kaspersky te trouve des virus dedant à moins que cela soit lié au logiciel avec lequel tu les extrais de l'appareil , sinon j'ai pas de solution si ce n'ai de ne plus faire de scan pour l'instant avec kaspersky il est possible qu'il y est une balise de rentrée avec la derniére mise à jour qui soit responsable de ce problème, tu devrais demander sur le support de kaspersky , sinon  quand kaspersky te les bloquent il te les met en quarantaine et est ce qu'il te donne un nom de virus !!!!

wanish · Answer

ok merci.

jacques.gache · Answer

https://community.kaspersky.com/?/forum/106-protection-pour-les-particuliers/

c'est le lien pour le forum kaspersky perso j'ai bitdéfender et quand j'ai un souci je me rend sur leur forum , il suffit de t'enregistrer , et poses leur la question

Kaspersky supprime mes photos!!

5 réponses

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